Det andet problem med Google, har i bund og grund ikke noget at gøre med om de samler din IP adresse op, idet man alligevel intet kan sige af værdi ud fra din IP. Det skulle lige være at 40 af Danskere bor i Tranbjerg!
Næ, det som jeg ville bekymre mig om er at Google kan krydsreferere din adfærd på tværs af mange, mange site. Så Jakob, i mine øjne er det ikke som at have en ansat i din butik. En butik vælger du selv at gå ind i, og dermed befinder du dig på deres ejendom. Derfor kan en butik, i mine øjne gøre hvad de vil inden for lovens rammer.

Men Google ejer din virksomheds data og kan i virkeligheden gøre med den hvad de har lyst til. Det vil faktisk sige at 3. Part ejer data om enhver danskers adfærd på nettet, på steder som ikke er ejet af Google. Så i den sammenligning du laver, svarer det til at en person kigger dig over skulderen ved alle dine indkøb og sælger denne information videre til virksomheder eller organisationer du måske ikke har haft kontakt med før. Det er det, Google lever af og det er præcis det andre analyticsudbydere ikke gør.

Hos andre udbydere ejer du data og der bliver ikke lavet salg af information til kunden omkring andet end den adfærd har haft i forbindelse med interaktion med kundens digitale ejendom.

Når jeg skriver konkurrencen er hård, skyldes det at Google forærer et godt produkt væk gratis til sine kunder/brugere, hvis andre virksomheder, der sælger webanalyseprogrammer, skal forære produktet væk, vil de have svært ved at eksistere, der skal jo betales for husleje, mad og andre fornødenheder.
I en sådan konkurrencesituation vil mange webstatistik virksomheder ikke gå på banen, og dem der har et godt produkt må finde nichekunder til disse løsninger, da flertallet af brugere går efter den billigste løsning, Google analytics, som har en meget høj kvalitet.

Vi har oplevet store virksomheder (der er ikke tale om bolsje forretninger), der har skrottet købte webanalyse systemer til fordel for Google analytics, hvilket indikerer, at det er et svært marked at konkurrere på, da kunderne får et godt analyse system ganske gratis.

Privatlivets fred overskrides ifølge de tyske myndigheder uanset om data sendes til Google eller en hvilken som helst tjeneste uden for tyskland, og hvor man ikke har kendskab til hvordan disse data anvendes og opbevares. Man kan så være enig eller uenig i tyskernes måde at tolke deres lovgivning på, men hvis de fører til sager for virksomheder med store bøder etc. vil det være noget som også EU vil gå ind i på et tidspunkt.

At det så rent markedsføringsmæssigt er en kæmpe fordel for Google, at kunne hente statistisk data fra alverdens hjemmesider, hvor adfærd og lignende kan aflæses og bruges i annonceringsøjemed med placering af adwords kampagner etc. giver dem en fordel i forhold til andre aktører i markedet.

Men Google analytics er ikke eneste vej til indsamling af data til Google!

Hvis folk vidste hvor meget, der registreres bare ved at anvende søgemaskinen Google, ville de også få gåsehud.

Privacy International og Consumer watchdog er bare nogle, som har sat Google privacy på dagsordenen, her har man været på banen længe efter bla. udtalelser fra Google´s CEO Eric Schmidt med følgende ordlyd.: If you have something that you don’t want anyone to know, maybe you shouldn’t be doing it in the first place.

Ja, rent juridisk er der tale om to forskellige ting. Men pointen er, at der er langt mindre risiko for at persondata (kan) misbruges, hvis de spredes til mange forskellige webanalyse leverandører istedet for, som nu, at samles mere eller mindre eet sted.

Derfor har alle, der interesserer sig for privatlivets fred, en interesse i at intensivere konkurrencen indenfor webanalyse.

I øvrigt så er jeg helt uenig i at konkurrencen i øjeblikket skulle være “hård”, som du skriver. Problemet er tværtimod, at den ikke er hård nok. En hård konkurrence er jo kendetegnet ved, at der findes mange udbydere, som kæmper mod hinanden, hvilket bevirker at prisen presses i bund (dvs. den nærmer sig produktionsomkostningerne) samtidigt med at produktets kvalitet maksimeres.

Men denne form for konkurrence er nærmest ikke-eksisterende for den del af webanalyse markedet som Google opererer i (dvs. små og mellemstore virksomheder). Her er produktet nemlig gratis og produktionsomkostningerne betales via et helt andet marked, nemlig markedet for Adwords.

Det kan godt være at Google har lavet/købt sig til et ret godt webanalyse produkt, men i følge teorien så skulle vi på længere sigt få endnu bedre produkter hvis Google fik reel konkurrence. GAs eneste reelle konkurrent er Yahoo Web Analytics, men denne ser ikke ud til at vinde markedsandele. Microsoft har forlængst trukket sig tilbage efter et mislykkes (og sikkert urimeligt dyrt) forsøg.

De andre webanalyse leverandører har trukket sig helt ud af SME markedet og koncentrerer sig nu udelukkende om high-end.

Problemet i forhold til tyskerne, er at der er tale om overtrædelse af gældende lovgivning indenfor privatlivs oplysninger til tredjepart udenfor tyskland (Google serververe i USA).

Tilsvarende webanalyseprogrammer kan potentielt være ligeså ulovlige i Tyskland ifølge tysk lovgivning, hvis data transporteres til lokationer uden for det pågældende website uden brugernes samtykke.

Jeg er enig med dig i at konkurrencen inden for webanalyseprogrammer er hård, den kunne godt ligne fejden imellem Microsoft og Netscape, hvor Microsoft efterfølgende fik mange sager og kæmpe bøder for at forhindre brug af andre virksomheders software i forbindelse med deres styresystem.

Vi vil nok også komme til at se noget lignende imod Google de kommende år, der kører allerede flere sager om såkaldt misbrug og udelukkelse af andre tjenester.

Men dette er en sag for konkurrencemyndighederne og ikke en sag om privatlivsbestemmelser, som er to forskellige ting.

/Mikael

Efter min mening er problemet ikke så meget at GA indsamler IP adresser eller at data lagres uden for Tyskland/EU, men snarre det, at GA samtidigt vinder større og større markedsandele (80% har jeg hørt), og at de nærmest har monopol på webanalyse hos mindre og mellemstore virksomheder.

Når dataindsamlingen i en meget stor del af markedet kontrolleres af een spiller, så er det naturligvis bekymrende. Efter min mening så er det et symptom på et mere grundlæggende problem, nemlig at konkurrencen i webanalysemarkedet er blevet forværret igennem de seneste år.

Indenfor EU konkurrencelovging (hvis jeg har forstået det rigtigt) har det længe været forbudt for en dominerende spiller i et marked at udbyde et produkt til en pris der er lavere end produktionsomkostningerne. Nu ved jeg ikke hvad det koster at drive GA, men det er nok ikke helt gratis

En usund konkurrence vil altid være et problem for kunderne/forbrugerne på længere sigt. Et eksempel er bekymringerne om privacy – men der kan sikkert også vise sig andre problemer.