Få overblik over Googles værktøjer

Det går stærkt hos Google, og de udbyder flere og flere spændende værktøjer til brug til optimering af sit website. Det er derfor stærkt tiltrængt med en oversigt, som giver overblikket over alle de tools de tilbyder.

Hvis du bruger nedenstående værktøjer succesfuldt, så kender du din egen hjemmeside både i forhold til brugernes adfærd og i forhold til indeksering, du optimerer via tests, du ved hvilke søgeord du skal bruge i Adwords og til SEO og samtidig har du værdifuld viden om markedet. Endeligt så ved du besked når dit site omtales på nettet og du kan hjælpe dine brugere via chat.

Værktøjerne kan deles ind i tre grupper:

1. Analyse
2. Søgeord (SEO og Adwords)
3. Markedsstatistik og andet

Da rigtig mange dygtige bloggere allerede har omtalt værktøjerne vil der være links til de omtaler jeg finder mest værdifulde. Overskrifterne fungerer som link til de pågældende værktøjer

Analyseværktøjer fra Google

Google Analytics

Få statistik på dit website og lær meget mere om brugernes adfærd på dit site. Et MUST for alle med et website (Altså tracking, andre værktøjer end Google Analytics kan vælges).

Læs min beskrivelse af Google Analytics her, og læs mine blogindlæg hvor Google Analytics er omtalt.

Google Website Optimizer

Optimer dit website ved at A/B teste. Et utrolig vigtigt element i optimering af sit website. At teste er ikke en optimering som skal gøres og så er det klaret, det er en løbende proces. Det lugter af arbejde, men til gengæld kan jeg næsten garantere at arbejdet lønner sig.

Læs min beskrivelse af Google Website Optimizer, og læs min blogindlæg hvor Google Website Optimizer er omtalt.

Søgeords værktøjer fra Google 

Google Webmaster Tool

Få overblik over hvordan dit website indexeres og hvilke sider der er forkerte interne links. Lær hvordan dit site er placeret i forhold til forskellige søgeord. Mikael fra AntPhilosophy har lavet en god gennemgang af muligheder, så læs beskrivelsen af Google Webmaster Tool.

Samtidig har Kim fra DesignCreative lavet en god blog om et plugin som øger værdien af Webmaster Tool.

Google Keyword tool 

Traffic estimatoren fra Google viser dig hvor mange søgninger der total set foretages på de forskellige ord og sætninger. Dette værktøj er utrolig vigtigt når der skal laves en SEO strategi, så man ikke satser på søgeord, der giver halvt så meget som andre (med mindre strategien er at vælge den mindre trafik i håb om mindre konkurrence). Læs Jesper Jørgensens indlæg om Google Keyword Tool, og få mere viden ved at læse Saugstrups blogindlæg med test af data fra Google Keyword Tool.

Rosenstand har også lavet en god video, som du kan se her:

Google Traffic Estimator

Find ud hvor meget trafik du kan forvente via Adwords i forhold til dine valgte søgeord. Dette værktøj er meget vigtigt når du skal finde ud af hvor meget trafik du kan forvente at få via Adwords, og samtidig kan du se hvilke søgeord du skal vælge frem for andre. Trafikken i dette værktøj er baseret på Adwords og viser derfor ikke hvor mange der rent faktisk søger.

Jeg kan faktisk ikke finde nogle gode blogindlæg om emnet, så gå ind på Traffic Estimator selv, og test mulighederne. Det er meget let tilgængeligt. Dog er det vigtigt at være opmærksom på søgeordets type. Ser du på søgning for “æble” og typen er angivet til “Bredt”, så indgår alle former for søgninger, hvor “æble” optræder blot et eller andet sted.

Google Searchbased Keyword tool

Dette søgeordsværktøj fra Google er ganske nyt og minder meget om Google Traffic Estimator. Det hjælper dig på vej ved at scanne din hjemmeside og giver forslag til ekstra søgeord. Dvs. Google nu hjælper dig med hvad der kan være relevant at benytte som søgeord. Læs mere om Searchbased Keyword tool hos Søren J.

Markedsstatistik og andet

Google Insight For Search

Lær hvornår brugerne søger på de forskellige søgeord. Der er typisk store udsving i løbet af året, og samtidig kan det være meget interessant at se udviklingen gennem de sidste år. Rosenstand var den første til at skrive et godt blogindlæg om Google Insight, og samtidig er det godt krydret med en sjov historie, så han får dette link  

Google Trends

Vil du vide hvor meget trafik dit site har i forhold til dine konkurrenter, så er dette værktøjet. En anden spændende detalje er muligheden for at se hvad brugerne også besøgte. Læs Rosenstands indlæg om Google Trends

Google Alert

Få information når andre nævner dit website online. Lav en alert på de ord eller sites, som du gerne vil kende omtalen af på nettet, og få tilsendt en rapport automatisk. Det er dejlig let, og giver dig et fantastisk overblik over din omtale. Læs Lars Bachmanns beskrivelse af Google Alerts.

Google Talk Chatback

Chat med dine brugere på dit site. Google Talk Chatback giver dine brugere mulighed for at se om du er online, og hvis du er, så kan de starte en chat med dig. En let og billig form for kunderådgivning / kundeservice. Læs mine indlæg om Google Talk Chatback, og SørenJ´s beskrivelse.

Listen er ikke fuldendt i forhold til hvad Google tilbyder, men det er hvad jeg betragter som de absolut mest brugbare til optimering af hjemmeside i alle det fascetter. Synes du der mangler værktøjer i forhold til optimering, eller kender du bedre omtaler? Gerne tværgående Så fyr løs.

Chat med brugerne

Der er mange måder at analysere sit site. Typisk deles det op i The What og The Why. Hvad gør brugerne, og hvorfor. At chatte med brugerne er en klar The Why, da du nu direkte kan spørge en bruger hvad de synes om dit site. Jeg har deltaget ved diverse kvalitative undersøgelser af websites, og det er utroligt hvad man kan få ud af at høre uvildiges respondenters meninger. En meget hurtig måde at gennemføre en sådan er ved at spørge brugerne via chat, mens de er på ens site (man skal dog huske begræsningerne det giver, heriblandt at de har brugt tid på sitet allerede, at der er langt større sandsynlighed for at de har benyttet sitet tidligere osv).

Til dagens gratis analyseværktøj er der to kandidater, nemlig Woopra og Google Talk Chatback.

Woopra

Indrømmet, det er ikke første gang de nævnes som gratis i denne serie af blog indlæg, men vinklen her er absolut værd at belyse. Når du har installeret Woopra tracking, så kan du starte en chat med brugeren via Woopra softwaren. På brugerens skærm kommer der en chat op, hvor du står angivet som “Webmaster”. Selve chatten som feature er ikke nævneværdig (udover at den fungerer), men kombiner den med tracking, og smilet kommer frem.

Forud for start af chat kan du nemlig se præcis hvilke sider på dit site, som brugeren har set. Du kan følge brugerens navigation og ved derfor præcis hvad der ligger forud for jeres dialog på chatten. En meget spændende mulighed at bruge dette på er som salgsværktøj. Du kan se om brugeren har set på nogle specifikke produkter/services, og starte en dialog omkring det pågældende. En anden mulighed er at se når en bruger navigerer meget frem og tilbage mellem de samme sider, og man kan derfor høre brugeren om de har problemer med at finde det de søger.

Mulighederne nævnt er hovedsageligt af høj værdi for websites med forholdsvis få brugere, eller ved brug som stikprøve. Jo dyrere produkterne/servicen er jo bedre kan det betale sig at investere tid i hver enkelt bruger.

Et nævneværdigt element er at brugeren formentlig ikke forventer at man i den grad kender til deres adfærd, så det opfordres at gribe dialogen forsigtigt an (“Kan jeg hjælpe?” frem for “Du tosser rundt mellem to sider, er der noget du ikke kan finde?”)

Google Talk Chat

Google Talk Chat er ikke helt så pushy. Har du en Gmail kender du formentlig muligheden for at starte en chat med de connections, der er online. Ved at lægge et stykke kode på dit site kommer der en lille boks frem i hjørnet med teksten “Talk to me” som viser når man er online.

Det betyder at brugerne selv skal igangsætte dialogen, frem for at man kan pushe det. Derudover har man ikke kendskabet til brugerens adfærd som i Woopra.

Læs mere på Google Talk Chatback blog

Eller tilmeld dig direkte på på Google Talk Chatback website

Har du erfaring med Google Talk Chatback, så del det endelig i kommentarerne.

Næste indlæg kommer til at omhandle noget så spændende som feedback fra brugerne. Denne gang skal du dog ikke selv pushe en brugertilfredshedsundersøgelse eller sidde klar til at chatte med brugerne. Det kommer helt af sig selv. Læs med de næste dage.

Relaterede indlæg:

Temadag 1: Gratis tracking

Temadag 2: Gratis registrering af brugernes klik

Temadag 3: Gratis AB test med Google Website Optimizer

Temadag 4: Gratis brugertilfredshedsanalyse

Temadag 5: Lær hvor meget brugerne scroller