Tag-arkiv: Google Analytics

Google Analytics premium og live statistik

Igen kom der store nyheder fra Google Analytics, denne gang en god til alle, samt en nyhed om en betalingsversion.

Google Analytics live statistik

Først den gode nyhed, som kommer os alle til gode: Inden for få uger har du live statistik i dine Google Analytics data. Det vil sige, at du kan se præcis hvad der sker på dit site nu og her. Det findes allerede i værktøjer som Charbeat og Woopra, men har så krævet at man også har disse værktøjer implementeret.

Udover at du kan se hvad der sker nu og her, så kan man også se aggregerede data for de sidste 30 minutter, så man kan få et lidt bredere indtryk af hvad er interessant for brugerne nu og her.

Det er en super fed nyhed, og det er interessante data at have. Der er dog nogle forbehold, fx selvom du har filtre på din Analytics profil, så indgår dette ikke i data, og konverteringsdata er heller ikke en del af live data. Google kan tilsyneladende ikke nå at behandle filtre og konverteringsdata så hurtigt, så det kan blive live.

Jeg vil ikke gå mere i detaljer med nyheden, men du kan læse mere i dette blogindlæg.

Premium udgave af Google Analytics

Der har i lang tid været snak om at der kom en betalt udgave af Google Analytics, og til Analytics konferencen i København tidligere på året blev det formuleret som “at der vil altid være en gratis version”. Nu er den så kommet: Google Analytics Premium.

Google har nu indført muligheden for at betale sig til bedre performance og flere muligheder. Problemet i danske øjne er dog at denne udgave koster 150.000 dollar om året, og trods faldende dollarkurs, så er det ikke småpenge.

Ved at købe premium udgaven får man

  • Alle data opdateret på 4 timer (ved store datamængder i den gratis udgave opdateres der kun dagligt)
  • 50 custom variable (gratis udgaven har kun 5)
  • Formelt set ejer kunden selv data
  • Der gives garanti på dataregistrering- og rapportvisnings oppetid
  • Implementering, træning, webinar og support er inkluderet i prisen via Analytics partnernetværket

Med dataejerskab og de øvrige ekstra features er Google Analytics for alvor rykket ind på premium markedet, og er en seriøs konkurrent til de andre betalingsværktøjer.

Premium i Danmark?

Det store spørgsmål er hvor relevant Premium er i Danmark når prisen er så høj? Hvis udgaven kan bruges til flere sites, så kan nogle koncerner måske bruge det (fx hele bestseller koncernen).

I og med at de ca 825.000 krs årlige licens inkluderer fuld support, så går noget af betalingen til partneren, der håndterer supporten. Om nogle af partnerne i Danmark overhovedet er gearet til 10 timers daglig telefontid og support er spørgsmålet, men en enkelt aftale vil formentlig også give økonomi til en deltidsmedarbejder. Måske er det netop fordi partnernetværket ikke er gearet til det at premium udgaven pt. kun rullet ud i USA, Canada og England.

Bagsiden af en premium udgave

Det er en super god nyhed at det er mulighed at tilkøbe flere custom Variables og andre udvidede datamuligheder. Men desværre var prisen ikke de 100$, der tidligere var rygter om, men derimod et skyhøjt niveau.

Google siger at de fortsat vil udvikle den gratis version, men der er ingen tvivl om at de nu skal vise en tydelig forskel i hvad man får, for at kunne forsvare prisen. Så for den gratis udgave betyder det at der ikke lige rulles flere custom variables ud, loadtiderne og datamængden forbedres ikke, og data vil stadig være stikprøvebaseret.

Jeg håber at de fremtidige betalende brugere giver Google endnu flere ressourcer til at produktudvikle, og at det smitter af på gratisudgaven. Men jeg har samtidig brug for at se fra Googles side, at de ikke kun glæder de betalende med flere data, men også alle os der ikke har million-overskud til at bruge på et webanalyseværktøj :-)

Du kan læse mere om bagsiden i et blogindlæg hos Econsultancy.com.

Googles egen video om Premium:

httpv://www.youtube.com/watch?v=6ZCT1q22zWA

 

Hvad synes du om de to nyheder? Glad for det nye live data? Frygter du at de fede ting ryger i betalingsudgaven?

VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 0.0/6 (0 votes cast)

Google Analytics ændring har givet forkerte data

I torsdag d. 11. august annoncerede Google Analytics en ændring, der er ganske interessant: Hvis en bruger tidligere lukkede sin browser ned, så betød det at besøget blev afsluttet. Dvs. hvis jeg besøgte dit site, lukkede min browser ned, og åbnede browseren igen og kiggede videre på dit site, så blev det registreret som to besøg.

Det er nu lavet om, så der kun registreres et nyt besøg, hvis trafikkilden ændres i besøget efter browseren er lukket ned. Det kan ske hvis brugeren forlader dit site, for at gå på Google og lave ny søgning, og besøger dit site via denne nye søgning. Bemærk også, at det er en af grundende til at man ikke skal benytte kampagnesporing til sporing af interne kampagner – det registreres som et nyt besøg, og du mister den oprindelige trafikkilde (og nu gør du det ALDRIG mere).

Ændringen er spændende, da den dels ændrer ved nogle af grundstenene for sporing, og dels gør det lettere at kreditere den helt korrekte trafikkilde i det kommende Analytics Multi Channel funnels.

Google vurderer selv at denne ændring kun påvirker besøgstallet med 1%.

Har du haft mystiske data weekenden over?

Men ingen rose uden torne. Ændringen har desværre medført forkerte Analytics data for en ganske stor mange. Har du fejlen i dine data, så kan du have svedt over lavt tidsforbrug, færre sidevisninger pr. besøg, færre nye besøgende og værst af alt – lavere konverteringsrate.

Deres officielle forklaring er:

1. If a user comes to a customer’s site with a space in some part of their traffic source data, then revisit the same landing page during that session by refreshing the page or later pressing the back button, a new session will be created for every hit to that page. (Clicking a link elsewhere on the site that leads back to the page should not matter.)
2. Google Analytics implementations using multiple trackers (an unsupported configuration) are also affected when a space is included in the traffic source data. These sites will see fewer visits from new visitors, and more visits from returning visitors (with some variation due to different implementations).

 

Så spørgsmålet er om dine data er godt ødelagt for torsdag d. 11. august til og med natten til torsdag d. 18. august?

Sådan finder du fejlen

Du skal altid kunne stole på dine data, så nu skal du tjekke om du er ramt af deres fejl. Du kan opdage fejlen ved at kigge i nogle helt specifikke rapporter. Fejlen er hovedsageligt i den organiske trafik. Så start med at se om der er ændringer i trafik fra denne kilde. Ser det således ud, er det ganske tydeligt der er problemer:

Da fejlen har betydet at der er registreret besøg, som gentagelse af et tidligere besøg, så er andelen af nye besøg faldet drastisk. Ser din graf for nye besøg derfor således ud, så er det også et tydeligt tegn på fejl (du kan få denne graf frem på betjeningspanelet blot ved at skifte variablen i grafen) – her et fald fra 40% til 30%:

Da de mange ekstra besøg ikke har givet flere sidevisninger, så er antal sidevisninger pr. besøg også faldet hvis du har en fejl – her et fald fra 5,5 til 4,0:

Og værst af alt – konverteringsraten… Her kun for søgetrafik, for at gøre problemet tydeligst muligt:

Dine data er forkerte – hvad så?

Google ændrer desværre ikke data med bagudrettet virkning. Så derfor skynder du dig at lave en annotation på d. 11 hvor du skriver at data 7 dage frem er inficerede og du laver en i dag, hvor du skriver at problemet er løst denne dag. Evt. lav for alle påvirkede dage, så det er tydeligt at perioden har problemer.

Er du ramt? Har haft ondt i maven over dårlig konverteringsrate, som i virkeligheden måske ikke var så ringe? Og hvad synes du i det hele taget om ændringen i Googles målemetode (hvis det nu ikke havde F**** data op)?

VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 0.0/6 (0 votes cast)

Google Analytics måler webstedshastigheden

Det er ikke mange måneder siden at det nye Google Analytics så dagens lys- nyt interface og nye funktioner, alt sammen under navnet V5. Nu har alle adgang, så du kan hygge dig med de spændende muligheder.

Og festen stopper ikke her. Forleden præsenterede Google Analytics en ny mulighed, nemlig at måle webstedshastigheden, også kaldet Site Speed. Det går i al sin enkelthed ud på at måle loadtid på hver enkelt side, og dermed få indblik i performance ift. loadtid.

Webmaster tool går Analytics

Det er interessant at loadtid bliver en del af Analytics, da sådanne målinger ellers plejer at høre til Webmaster tools. Men det er absolut relevant nok, for kun i Analytics kan man se performance – øger høj loadtid også bounceraten? Hvordan er sidens hastighed ift. Adwords quality score for søgeord, der leder til siden? Og meget mere kan analyseres og arbejdes med.

Den nye måling siger mig at Google ikke arbejde på at integrere Webmaster Tools i Analytics 100%, for så var det ikke nødvendigt at skulle ændre Analytics koden for at få data. Så burde Google i stedet have koblet de to værktøjer sammen. Den anden mulighed er dog at Analytics koden på sigt skal overtage al arbejdet, men så burde denne ekstra linie ikke være en tilføjelse man selv skal foretage, men være en del af grundkoden.

Spor din webstedshastighed

For som nævnt, så skal du arbejde for sagen hvis du gerne vil have data. Du skal tilføje denne linie i din grundkode (på alle sider) – og placer den lige efter trackpageview:

Nyeste kodeversion:

_gaq.push(['_trackPageLoadTime']);

Ældre kodeversion:

pageTracker._trackPageLoadTime();

Det er meget vigtigt at du bruger versionen der passer til din grundkodeversion. Du kan se Analytics egen officielle tekniske forklaring her.

Bruger du WordPress plugins, så kan du se en guide til at justere Analyticator og Yoasts plugins her. Med tiden skal det dog nok blive integreret, de skal bare lige nå det :-)

Se loadtid i Analytics – men kun samples

Når du har implementeret denne ekstra linie, så indsamler du load tiderne fremadrettet. Men ikke dem alle. Det tages kun stikprøver, der er angivet til 10%. Nærmere undersøgelser (med hint fra Esben Rasmussen) viser at det kun er besøg foretaget med Chrome og IE 9 der spores. Googles eget svar til dette er:

Page load time is measured using the NavigationTiming interface, if
available. In older browsers, it seeks help from other interfaces from
Chrome or the Google IE toolbar.

Andre spørgsmål går på hvordan det registreres, og Google svarer her

The page load time measurement starts at the beginning of the
navigation, e.g., a user click, and ends at the document’s load event.

Brugen af Chrome og IE 9 stod i april for ca 12% af alle sidevisninger i Danmark (Kilde), så det er dels en lille gruppe, men værre endnu, så er det absolut biased data. Brugen af IE 9 og Chrome er absolut ikke repræsentativt for alle danskeres brug af Internettet. Adfærden er dermed klart påvirket af målgruppe-”valget”. Hvis der tilmed er forskel på loadtid af dit site i forskellige browsere, så er dette selvfølgelig også noget der påvirker resultaterne.

Når du engang har fået data ind, så ser det således ud (data for få dages test her på sitet). Klik på billede for større udgave:

Stor ros til Google for at vise og Sample-størrelsen, så vi ved hvor meget vi kan stole på data. Folk der kender mit site vil jo fx på ingen måde kunne forstå at det skulle tage 2,5 og 5 sekunder at loade nogle sider (#ironi #detbliverbedreendag).

Webstedshastighed fra Google bliver helt sikkert ikke den sidste positive overraskelse over nyskabelser i det nye interface. Hvad tænker du – kan det bruges til noget? Eller ryger dataoverload barometeren helt op i det røde felt?

 

VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 0.0/6 (0 votes cast)

Sådan analyserer du dine søgeord i Google Analytics

Mange sites får mere end halvdelen af trafikken fra søgemaskinernes organiske resultater, så det er nogle af de absolut vigtigste data at analysere. Men hvordan skal du egentlig gribe det an – specielt når der er mange søgeord?

Her får du en række tips til hvordan du kan segmentere og analysere dine søgeord og hvordan du tager handling på resultaterne.

Top ti søgeord

De ti mest benyttede søgeord er altid interessant at se på. Hvad benyttes oftest til at finde dit site? Top ti viser også hvor hurtigt long tail kurven flader ud. Er der kun 1-3 søgeord, der har høj volumen eller holder alle 10 søgeord et højt niveau?

Brandsøgninger vs. Ikke brandsøgninger

Jeg møder ofte virksomheder der er stolte af deres høje andel trafik fra søgemaskinerne. Det er organisk og gratis. Men så laver jeg en segmentering – jeg ekskluderer deres navn/domænenavn fra søgefraserne og ser hvor meget trafik der er tilbage. Og så stivner smilet hos virksomheden.

Så kig ikke kun på total antal besøg fra søgemaskinerne, du bør vide præcis hvor stor en andel af trafikken, der kommer fra ikke-brand søgninger.

Et øget antal besøg fra brandsøgninger viser at flere kender dit navn/site.

Et øget antal besøg fra ikke-brandsøgninger er vigtigt – det viser en forbedring i din søgemaskineoptimering. Så hvis du arbejder med at få mere trafik fra søgemaskinerne, så hold øje med disse besøg.

Du finder denne fordeling ved at gå til menupunktet ”Trafikkilder > Søgeord” og vælger ”ekskluder” under tabellen. Ofte staver brugerne forkert, så lav det lidt mere avanceret ved at tilføje flere søgeord. Hvis dit domæne er billigvvs.dk kan du skrive følgende (stregerne på højkant betyder ”eller”):

Billigvvs|biligvvs|billigvs|biligvs

Opdel søgeordene i forhold til Google Rank

Hvilken placering havde dit resultat i søgemaskinerne da dine brugere klikkede ind? Det kan du spore, og det er guld værd at vide.

Lav et segment hvor du har alle søgeord placeret position 6-10, og udvælg de søgeord, der konverterer godt. Dette er din vigtigste SEO arbejdsliste.

Derefter laver du et segment hvor du har alle søgeord placeret position 11-15 – det er quick win optimeringer. Søgeord du ”bare” skal have sparket over på side 1.

Du kan spore placeringen af søgeord på tre måder, og hver beskrivelse linker til blogindlæg der giver de præcise detaljer.

Spor Google Rank med Custom Variables

Spor med pageviews så du kan sætte det op som mål

Slip for ekstra kode, og spor via filter. Er dog det mest uoverskuelige.

Hvor mange ord i søgefrasen?

Korte og lange haler – hvor mange ord har dine brugere benyttet? Sorter dine søgeord i forhold til antal ord i søgefrasen, så du kan se hvilke longtail søgefraser, der giver trafik, og hvilke der ikke gør.

Du kan finde ud af det ved at bruge lidt regular expression, og Rasmus SEOAnalyst har lavet en god guide til præcis dette her.

Sorter søgeord i forhold til startområde

Du har måske 4 hovedområder på sitet, men hvor lander brugeren? Lav et avanceret segment hvor du angiver destinationsside inden for et område af sitet, og se hvilke søgeord der har ledt hen til denne del af sitet.

Først og fremmest kan du se hvor meget trafik du får til hvert område. Måske et eller flere områder knap skaffer søgemaskinetrafik, så er det om at optimere denne del af sitet.

Dernæst kan du meget lettere overskue om der er nogle vigtige produktnavne du ikke er synlig på.

Gav det inspiration til nye måder at gribe analysen af søgeord an? Og har du nogle andre vinkler, så del endelig, så øvrige læsere kan blive beriget :-)

VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 0.0/6 (0 votes cast)

Et nyt Google Analytics ser dagens lys

Efter 1½ års venten er dagen endelig kommet til den næste store Google Analytics update. Jeg har ventet med længsel det sidste halve år, for de plejer at komme årligt. Så begejstringen er stor, og det vil din også være når du har læst til bunden af dette indlæg.

Den store justering tæller ikke så mange direkte nye funktionaliteter, men derimod et klart forbedret interface og muligheder. Men bare husk at SiteCatalyst store omgang med opdateringer tidligere på måneden gav brugerne ”Bouncerate” fordi brugerne synes det var interessant (fantastisk at de skulle gennem tre salg før de fandt ud af at webanalytikere faktisk bruger Bounce rate).

Helt nyt Google Analytics interface

Der er kommet to store ændringer til designet: Vejen ind til data er lavet markant om, og rapporterne i sig selv har fået nyt look´n´feel.

Det betyder i korte træk at du meget hurtigere kan komme ind til præcis de data du ønsker at se. Som billedet viser, så er hovedmenupunkterne nu med fokus på dit betjeningspanel (som er blevet mega meget federe), rapporterne (det er her du i højest grad finder den tidligere menu) og så de tilpassede rapporter. Rapporterne vises under “mit websted”, der også har givet intelligence-delen meget mere fokus.

Rapporternes look´n´feel er hovedsageligt bare lidt lækrere (visuelt lir, ikke vilde funktionelle optimeringer).

Skarpt nyt dashboard/betjeningspanel

Dette punkt er et af mine absolut favoritter blandt nyhederne. Dashboardet har i lang tid været et af de svage punkter, og nu sker der noget. Tidligere kunne du tilføje de rapporter du ville, men ikke med den visning du synes var bedst. Nu er det et rigtigt dashboard. Du bygger det op af ”Widgets” som du kontrollerer invidiuelt. Du kan:

  • Vælge hvilken som helst metrics
  • Vise data over tid med flere metrics. Mega fedt at kunne vise udvikling præcis på de metrics man ønsker.
  • Flere graf-typer, heriblandt lagkage diagrammer
  • Vælge segmenter og filtre du ligger ind over data for en enkelt widget på dit dashboard.

Personligt får jeg ikke flere analysemuligheder med denne ændring, men jeg kan lave skarpe skræddersyede og automatiserede rapporter til alle mine kunder. Analytikerens skarpe kommentarer mangler stadig, men sådan vil det altid være (indtil Webshopindeks går live ;) ).

Nye skræddersyede rapporter

Netop i dag nævnte til min webanalyse uddannelse hvor fed tankegangen er i bogen ”Yahoo Web Analytics”: Rapporterne er vejledende, de skal bruges som udgangspunkt til at justere og skræddersy skarpe rapporter.

Nu får du muligheden for at lave langt bedre tilpassede rapporter i din Google Analytics. Det kommer der meget mere om senere :-)

Nyt lir til søgeordene

En ny detalje som er feee´ men måske i mindre grad rigtig anvendelig, er en visualisering af søgeordene.

UPDATE: Mit første indtryk var at Google Analytics ville skille søgefraserne ad og vise de mest benyttede enkeltord i den nye tag-cloud. Umiddelbart er dette IKKE tilfældet, så du får ikke mere værdi, blot visualiseret resultatet.

Skyen viser kun det antal søgeord du vælger er synlige.

Google Analytics Keyword Cloud = Lir og luksus.

Event tracking som mål

SÅ skete det. Vi har i noget tid kunne spore fantastiske ting med event tracking, så vi ikke fik for mange ekstra fake sidevisninger. Men vi kunne ikke sætte det op som mål. Det kan vi nu!

Og længere er den del næsten ikke – vi kan fremadrettet sætte events op som mål. YES, sådan Google.

Ny administration og opsætning

En mindre sexet nyhed (ja, de andre er mega sexede) er at administrationen også bliver tænkt helt om. Det gælder både overblikket over konti og profiler, men også opsætning mv.

Samlet konklusion på opdateringen

Det er fantastiske nyheder, og i mine øjne er specielt det nye dashboard, tilpassede rapporter og event tracking som mål de mest markante og brugbare ændringer. Meget af det andet er groft sagt ligegyldigt lir.

Som Daniel Waisberg skriver i sit indlæg, så er der stadig områder der kan blive bedre. Specielt er jeg enig i manglen på Website Optimizer integrationen. Derudover savner jeg flere custom variables og automatisk sporing af links væk fra sitet, download af filer og mailto links. Sporing af exit links ser ud til at være på vej, mens resten lader sig vente på det.

Lad os håbe der ikke skal gå endnu 1½ år før vi ser markante ændringer igen. Men meget tyder på at Google stadig er foran til den tid.

Du kan læse mere om nyhederne i disse to blogindlæg:

Justin Cutroni – Analytics Talk

Daniel Waisberg – Gæsteblogger på Searchengingeland

Hvornår får jeg adgang?

Spørgsmålet du nok sidder med nu… Og svaret er “i løbet af den næste tid”. Google har selv meldt ud at der nok går en del uger, så hav tålmodighed, og drøm gode Analytics drømme indtil da :-)

VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 0.0/6 (0 votes cast)