Tag-arkiv: Google Analytics

Google Analytics eksperimenter, social og andre nyheder

Som brugere har vi oplevet at Google Analytics har fået nyt interface, men i virkeligheden er ændringerne meget større. Motoren bagved er opgraderet, og det betyder at Google Analytics kan rykke hurtigt og lave endnu vildere ting nu.

Der er sket en del på det sidste, så her får du “the best of”. Jeg havde fornøjelsen af at snakke med Clancy (GA produkt chef) til en konference i Berlin i sidste uge, og uden at fortælle for meget, så kommer der til at ske en del i år. Både senere i juni og i løbet af efteråret.

Verden er ikke sort hvid mere

Det hele var lettere i gamle dage. Et klik, et salg og så var det målt. I dag bruges alverdens devices, og meget lapper over hinanden. Derfor ser vi nu at Analytics ikke længere er et simpelt måleværktøj, men bliver mere og mere tværgående. Først så vi Webmaster Tools funktioner blive integreret og senest er Website Optimizer integreret. Spændet går altså fra teknisk performance til test og optimering, og midt mellem ligger al den “normale” måling. På konferencen havde vi mange snakke om tværgående sporing af devices (ud fra at brugeren giver sig selv til kende, fx ved at logge ind) samt integration med CRM. Der er ingen tvivl om at det er nogle områder vi kommer til at se meget mere til fremadrettet – også i Google Analytics.

Men tilbage til de nye features – for hvad er der kommet på det sidste?

Eksperimenter i Google Analytics

Langt om længe fik Google integreret Google Website Optimizer med Google Analytics. Allerede i 2008 spurgte jeg Avinash omkring integrationen, hvor det politisk korrekte svar var at de havde et tæt samarbejde. 4 år efter er det nu en realitet.

Den fede integration

Mulighederne ved integrationen er kun til at savle over. Forestil dig:

  • Du behøver ikke implementere ekstra kode – analyticskoden er nok. Det kræver dog at man korrekt har den asynkrone i toppen af sitet – ellers når brugeren at se hele siden, inden der redirectes til en testside – det er ikke smart…
  • Du har allerede sat dine mål op, og kan derfor let analysere på flere forskellige målepunkter
  • Out of the box analyse af testen fordelt på effekt ift. trafikkilde, besøgstype mv. Så begynder de offentliggjorde cases om Trustpilot måske at vise om der er forskel på nye og genbesøgs adfærd.

Integrationen er helt oplagt, så man i samme værktøj hvor problemet er opdaget nu også kan sætte en test op.

Inden vi kan gå helt i selvsving må jeg erkende at integrationen er en proces, som fra start har lidt mangler.

  • Der skal stadig implementeres koder – dog færre
  • Umiddelbart er Multivariate test ikke muligt, trods at Google lukker Website Optimizer ned 1. august.
  • Sitewide test og dynamisk indhold er heller ikke muligt at teste fra start

En rigtig interessant pointe med integrationen, som jeg ikke har set andre omtale, er at Google på den måde begrænser  brugen af test. Hvis du ikke bruger Google Analytics, så kan du fremadrettet ikke bruge deres gratis test-værktøj. Strategisk smart lille træk, der for GA brugere gør det pivlækkert, og for andre er pænt skidt.

Google har lavet en video om eksperiment menupunktet, som du kan se her:

Sporing af sociale medier

Sociale medier har i lang tid været det nye sort, og selv Google er hoppet med på vognen med G+ og deres snak om påvirkningen på SEO. Google Analytics er nu også med på vognen, så under menupunktet “Trafikkilder” finder du et nyt menupunkt kaldet “Social”. Her kan du se hvor meget trafik du får fra sociale medier, hvilke sider brugeren lander på, og hvilke sider på dit site brugerne interagerer med ift. de sociale ikoner.

Du kan desværre ikke let se hvem og hvordan der er delt på Facebook, så forvent ikke en helt dybdegående social analyse. Vælger du rapporten “Kilder” under “Social”, så ser du trafikfordelingen på medier, og kan klikke på et medie, og se hvilke sider brugerne fra dette ene medie er landet på.

Hvis du vil grave dybere, så bør du undersøge om nogle sociale medier har givet meget trafik til sider, som de andre ikke har givet trafik til, og på den måde finde potentiale.

Alder og køn på vej i Analytics

I sidste uge kom det frem på twitter at alder og køn var muligt at vælge som sekundær dimension i nogle af rapporterne. Data kommer åbenlyst fra Google + og se dét er interessant. Det viser for alvor hvor Googler er på vej hen, og hvad de vil. Det viser at vi på sigt kan lave AdWords annoncer målrettet alder, køn og hvad der ellers kommer af tilvalg. Man kan blot tænke på mulighederne, som hvis Facebook kunne annoncerer på Google søgninger – målret fx mod forlovede kvinder i alderen 25-30 år. Så kommer der kamp om pladserne, da det ikke nødvendigvis behøver være søgeords relateret, men at vi vil ramme bridezilla uanset søgningen.

Analysemulighederne i Analytics følger så med – kend brugernes adfærd segmenteret ift. køn, alder, interesser mv.

Så samlet set er det en række nye og kommende muligheder i Analytics, der viser næste store skridt i mulighedernes verden. Hvad der venter i efteråret kan i glæde jer til, men det handler i høj grad om at kæde trafikken sammen til samme bruger, uanset platform for besøget.

Så er det din tur. Hvad tænker du om mulighederne, er der noget du specielt får julelys i øjnene over?

 

VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 5.0/6 (4 votes cast)

Topsites sporer ikke 404 sider

I aften afholder FDIH det årlige E-handelspris arrangement. Der er 10 kategorier med top 3 kandidater i hver. Der er dobbeltgængere i mellem, så der er i alt 24 forskellige websites nomineret som årets topsites.

De 24 sites må jo være topeksemplarerne inden for Online, så derfor ville jeg tage temperaturen på danske topsites sporing af 404 sider.

Hvad er en 404 side?

En 404 side er den side brugeren ser, hvis de føres hen til en side der ikke eksisterer. Det kan ske i forskellige situationer:

  • Du linker selv hen til en ikke-eksisterende side internt (måske slåfejl da du oprettede linket)
  • Andre linker hen til en side, der tidligere eksisterede, men som du har fjernet og ikke lavet et redirect på
  • Brugeren går direkte ind på dit site, men rammer ikke helt navnet på undersiden

Uanset hvad der er baggrunden, så er det kritisk, da brugeren ønsker at se dit indhold, men ikke får det. Din opgave er derfor bedst muligt at hjælpe brugeren videre, så brugeren ikke forlader sitet med det samme igen.

Er der så styr på 404 siderne?

Ud af de 24 nominerede sites mangler hele 6 websites en 404 side. Dvs. hvis brugeren rammer en forkert adresse på sitet, så ser de fx dette:

Hele 25% af de nominerede giver dermed brugerne en usandsynlig ringe mulighed for at komme videre på sitet, og rent faktisk finde det søgte indhold. Det er ganske kritisk.

Kend dine 404-siders URL

Første trin i optimeringen er at have en god 404 side, der hjælper brugeren videre. Næste og lige så vigtige trin er at spore hvilke sider brugerne ser som 404 sider. Dvs. hvor er der rent faktisk trafik? Det er derfor vigtigt at spore hvilke 404 sider, der har sidevisninger. Det kan man naturligvis bruge Analytics til.

Sitet www.e-conomic.dk har en ganske cool 404-side:

 

Men uanset hvor cool siden er, så har de ikke nogen analytics kode på siden. De benytter Google Analytics på sitet, men lige præcis 404-siden spores ikke.

Det er ikke første gang jeg ser det – formentlig fordi footer eller header (hvor analytics koden er inkluderet i) ikke indgår i 404-siden.

Kun halvdelen kender til 404 visninger

Tager vi en status på de nominerede sider til i aften: 3 sites har en 404 side, men uden analyticskode på, og yderligere 3 sides har ikke en reel 404-side, men flytter brugeren til forsiden – og kan dermed ikke se hvilken URL der var fejl på.

Så samlet set kan 12 ud af 24 se hvilke URL der er blevet vist som 404. HALVDELEN?!? Det er altså status for dagens brug af sporing af 404 sider. Hvad med dig? Har du husket at spore din 404-side?

I næste blogindlæg vil jeg fortælle mere om hvordan man bruger sporingen, og kan lave smarte tricks til at optimere ud fra det.

 

VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 6.0/6 (1 vote cast)

Få overblik over flere analytics konti

Forleden fjernede Google Analytics linket til den gamle version, og der blev skrevet R.I.P. på Twitter. Den gamle er dog ikke helt død endnu, men ligger i respirator på sidste vers – linket er flyttet til bunden af siden.

I den gamle version fik vi serveret et overblik over hoveddata for de profiler vi har under samme konto.

Jeg har set rigtig mange spørge hvordan man får det frem i den nye udgave, og svaret er desværre at det ikke er muligt i analytics. Løsningen er at bruge nogle eksterne værktøjer.

Sådan får du data overblik for flere profiler

Det værktøj jeg finder det lettest med er GaDataGrabber. Det er udviklet en en finsk fyr, der virkelig kan trylle med Visual basic. Anyway, jeg fik ham til at lave en video om hvordan man gør, så brug 3:22 på at se hvor let du kan gøre din hverdag, hvis du administrerer flere sites og har brug for overblikket:

Du kan downloade GaDataGrabber her. (og nej, jeg får ikke procenter af nogen form).

Har du andre forslag til hvordan det gøres, eller andre favorit værktøjer til dette? Så fyr løs i kommentarerne.

PS: Hvis du vil høre mere om benchmarking, så er jeg oplægsholder til næste Web Analytics Wednesday i København 9. maj…

 

VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 0.0/6 (0 votes cast)

Fjern grafen i Google Analytics

Jeg har fornøjelsen af at kunne præsentere et gæsteblogindlæg i dag. Det er ikke kun en gæst jeg med glæde tager mod, men samtidig et fedt nørde-indlæg. Gæsten er Søren Sprogø, Kaptajn for Afdeling18.dk, hvor han som selvstændig hjælper og rådgiver virksomheder vedr. ehandel og alt hvad dertil hører.

Søren har lavet et fikst hack, for når vi som konsulenter skal lave smarte præsentationer med screenshots, så er der kommet en graf i vejen i det nye Google Analytics interface. Så – Take it Away Søren!

Tag Screenshots uden grafen i Google Analytics

Den nye Google Analytics er smæk-fyldt med en masse gode, nye features, og et flot, nyt layout. Men der er desværre også et par negative ting.

En af de ting, der irriterer mig mest er, at i rapporter med datatabeller, har de rykket summeringen op oven over grafen. Hvilket er træls, hvis man holder af at tage et hurtigt screendump af de overordnede tal + top 5 detaljer, og indsætte i en rapport eller e-mail til en kunde.

Men når Google nu ikke vil samarbejde, så har vi andre metoder! Med det trick jeg beskriver herunder, så kan du nemt slå grafen til eller fra, så du nemt kan smide et screenshot ind i en mail.

Modificer rapporter med JavaScript

I de fleste browsere kan man heldigvis lave bookmarks og knapper, der udfører et stykke javascript, istedet for at gå til en hjemmeside. Og med JavaScript kan man DOM-scripte (læs: modifiere en webside) lige så tosset, som man har lyst til.

Sådan her opretter du en genvej eller knap, der slår graferne til eller fra:

  1. Opret et normalt bookmark til en vilkårlig side.
  2. Gå ind og ret dette bookmark, og der hvor web-adressen normalt står, indsætter du hele den lange kode angivet nedenfor.
  3. Gem det, og smid evt. bookmarket op som en knap i Firefox eller Chrome.
  4. Du har nu en nem måde at slå graferne fra eller til, i de rapporter i Google Analytics, der indeholder data tabeller!

javascript:(function(e,a,g,h,f,c,b,d){if(!(f=e.jQuery)||g>f.fn.jquery||h(f)){c=a.createElement(“script”);c.type=”text/javascript”;c.src=”https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/”+g+”/jquery.min.js”;c.onload=c.onreadystatechange=function(){if(!b&&(!(d=this.readyState)||d==”loaded”||d==”complete”)){h((f=e.jQuery).noConflict(1),b=1);f(c).remove()}};a.documentElement.childNodes[0].appendChild(c)}})(window,document,”1.3.2″,function($,L){$(‘[id$="ID-graph"]‘).toggle();$(‘[id$="-segmentExplorer"]‘).toggle();$(‘[id$="-table-tableControl"]‘).parent().toggle();$(‘[id$="graphFilteringDisclaimer"]‘).toggle();$(‘[id$="graphOptions"]‘).toggle();$(‘[id$="graphMode"]‘).toggle();$(‘[id$="-graphOptions"]‘).parent().toggle();});

Let kopi af koden: Gå til DENNE SIDE og kopier koden.

Scriptet er testet i Firefox 9, Chrome 16 og Internet Explorer 9.

 

Tak til Søren for det lille smarte trick. Er det noget du kan bruge?

VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 6.0/6 (1 vote cast)

Brug event tracking uden bouncerate påvirkning

Event tracking (Hændelsessporing på dansk) er en af de mere spændende muligheder i Google Analytics. Event tracking kan bruges til at spore alt fra klik på funktioner, hvilke valg brugeren har foretaget i avancerede søgefunktioner, og også til sporing af loadtid.

Problemet er dog at det påvirker bounceraten. Den korrekte definition på afvisningsprocenten er nemlig andelen af brugere, der kun har set en side og ikke udført en handling, der aktiverer event tracking.

Hvis du derfor vælger at bruge event tracking til at spore sidernes loadtid med, så bliver din bouncerate 0%, da siden først vises og event trackingen derefter aktiveres.

Undgå påvirkning på bounceraten

Efter snart tre års brug er Google Analytics nu kommet med løsningen. Du kan nu angive i koden, hvis den pågældende event tracking ikke skal påvirke din bouncerate.

Fremover er der nemlig en ekstra variabel, som du kan bruge:

_trackEvent(category, action, opt_label, opt_value, opt_noninteraction)

Den nye del er “opt_noninteraction” – sætter du denne lig True, så påvirker koden ikke din bouncerate. Se evt. Google Code for event trackingen.

Personligt synes jeg det er en super fed detalje og mulighed, da det udvider mulighederne for at bruge funktionen. Dog er der en detaljer man skal huske. En tidligere skarp definition på bouncerate bliver nu sovset ind i mange muligheder.

Webanalyse implementerings log

Min anbefaling er derfor klart at man laver en Analytics implementerings log, hvor man angiver præcis hvad der er implementeret, med hvilke koder, hvad det påvirker, og herunder også hvilke custom variable slots, der er brugt til hvad. Kun sådan kan man efterhånden holde styr på en avanceret implementering.

Rigtig god fornøjelse med de nye muligheder for brugen af event tracking, Happy tracking!

VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 0.0/6 (0 votes cast)