webshopindeks

Måden nettet og webhandel foretages er i voldsom ændring i disse år. Jeg har tidligere lavet en analyse, der viste en voldsom stigning af brugen af mobile enheder. Den viste at 10% af alle besøg i en webshop i oktober 2011 blev foretaget fra en mobil enhed – i april 2012 var samme tal steget til 18%. Du kan læse den fulde analyse her.

I forbindelse med udsenselse af Webshopindeks rapporterne for februar 2013 lavede jeg samme analyse for at se de nyeste tendenser. I februar var hele 30% af alle besøg foretaget via en mobil enhed – altså tæt på en fordobling i forhold til året før. Fordelingen er således:

• Desktop: 70% af alle besøg
• Ipad: 15%
• Øvrige mobile enheder end ipad: 15%

(Ipad står for langt størstedelen af tablet trafikken, og derfor valgt, for at gøre analysen mere simpel). Kilde: Data er fra Webshopindeks.dk for februar 2013.

Det betyder altså at hver gang du har 10 besøg i din webshop, så kommer 3 af dem fra en mobil enhed. Det er ret mange… Har du kigget på dit site fra en tablet og fra en mobil og set hvordan sitet ser ud? Er det let nok at købe, er der noget der går galt, noget du kan gøre smartere? Er sitet responsive, eller hvad skal der til for at du også får solgt nok til de 30%?

Tidligere kunne du måske se gennem fingrene med de par procent fra mobiler, men når det gælder 30%, så kan du risikere at miste mange salg.

Konverteringen følger ikke med

Når jeg spørger ind til om din shop kan håndtere trafik fra mobile enheder er det ikke helt uden grund. For konverteringsraterne følger nemlig ikke med.

Total set var konverteringsraten i februar på 1,9%. Segmenterer vi konverteringsraten fordeler den sig således:

• Desktop: 2,25%
• Ipad: 1,6%
• Øvrige mobil enheder end ipad: 0,63%

Der er altså markant forskellige konverteringsrater ift. hvilken enhed brugeren kommer fra. Jeg tror absolut det har noget med brugssituationen at gøre – fx at mobile enheder oftere bruges under transport, hvor tidspunktet i mindre grad er egnet til at gennemføre et køb, men jeg tror også at det skyldes at de danske webshops ikke i tilpas grad er egnede til mobile enheder.

Har du en webshop, så tjek dine egne data under “Målgruppe > Mobile > Overblik”, og vælg ehandelsfanebladet for at se hvor stort et problem det udgør for din webshop.

Hvad tænker du – hvad skal der til for at få salget til mobile enheder op, og hvor sandsynligt er det at få det på niveau med desktop?

Så kom dagen jeg har set frem til i månedsvis, og som betyder at alle webshopejere fremover får helt nye muligheder for viden.
Webshopindeks er live!!!

Tilmeld dig og vær med fra start

Har du en webshop, så er det bare om at tilmelde sig med det samme. Alle der tilmelder sig i løbet af de næste 14 dage kommer med fra start og får den allerførste rapport i webshopindeks´ historie. Som webshopejer får du dermed værdifuld viden om hvordan julesalget gik for dig, sammenlignet med andre webshops.

Hvad er Webshopindeks?

Har du ikke hørt om projektet før, så er den helt korte udgave, at Webshopindeks er en gratis service, hvor du som webshopejer kan få en rapport tilsend hver måned. Rapporten indeholder spændende viden om hvordan det gik med din webshop sammenlignet med alle andre shops.

Jeg har lavet denne video, der forklarer lidt mere.

Webshopindeks rapporten - de værdifulde data

Selve rapporten er simpel og begrænset, men fokuseret og brugbar. De fem mest relevante værdier er med, og du kan se dine data sammenlignet både med alle andre shops, shops i samme størrelse og shops i samme branche. Nedenfor ser du et screenshot af den ene side, og du kan se en test-udgave af rapporten her. Rapporten bliver endnu mere avanceret end i eksemplet, blandt andet med meget præcise kommentarer ift. data.

Webshopindeks og Amino

Allerede inden Webshopindeks er live har projektet fået en samarbejdspartner. Martin Thorborg, Nicolai Frisch og resten af teamet fra Amino synes det lyder super spændende og er derfor blevet partnere på projektet. Martin udtaler

Webshopindeks bliver for e-købmanden, et lige så vigtigt værktøj som Google Analytics.

Jeg er rigtig glad for at de er med ombord, hvilket selvfølgelig også er et skulderklap til både ideen og til at jeg er den rette til opgaven.

De sidste 12 måneder…

For præcis et år siden, d. 12. december 2010, annoncerede jeg i et blogindlæg her på bloggen at projektet var undervejs. På daværende tidspunkt havde jeg brainstormet på konceptet siden juli, havde sat en grafiker og programmør på opgaven og mente at der ikke var så længe til launch. Februar var det forsigtige gæt.

Mange ting trak ud, og flere gange troede jeg launch var lige om hjørnet. Der var mange beslutninger undervejs, valg af kompleks art, skulle jeg først finde ud af skulle tages, for derefter at finde en løsning. Data behandling af så mange shops, der skal give de bedst mulige data, er ikke en let sag.

En række personer har været fantastiske til at hjælpe og give input, herunder vil jeg gerne nævne Michael tekstforfatter, der har hjulpet med tekst og Vadskær der hele tiden har nævnt at jeg først launcher i årstal som 2019 og dermed motiveret til at launche i år.

Så efter ca 1½ år er det en fantastisk følelse at se projektet i luften. Allerede inden launch har jeg mange spændende dialoger, både i ind- og udland, så dette er kun første lide spadestik i en rejse, der bliver en af de større.

Når SEO-folk og andre godtfolk kigger på sitet, så bare giv den gas med kritik og tæsk. Men jeg ved det godt – SEO stinker og der er mange detaljer der ikke er på plads. Jeg sporer end ikke en brøkdel af det jeg skal spore med Analytics. Nu skulle projektet i luften. Perfekte sidetitler, sporinger og andet der i virkeligheden ikke har en skid at gøre med at få en fed launch er nedprioriteret På et tidspunkt vil du også kunne kommentere på nyhedsdelen og meget mere.

Så er det din tur

Har du feedback til konceptet, sitet eller andet, så sig gerne til.

Kender du en webshopejer, så spred endelig ordet om den nye gratis service.

Og så håber jeg at alle danske webshopejere tager mod de gratis rapporter med samme glæde, som jeg vil sende dem ud hver måned!

Jeg har et nyt stort projekt på vej, som jeg utrolig gerne vil dele med dig. Som Jesper Buch skriver på Amino bloggen, så handler det om at opfylde behov, hvis et projekt skal blive godt.

Jeg hører utrolig ofte spørgsmål som:

• Hvad er en god konverteringsrate?
• Mit salg er faldet, er det kun mig der har det problem?
• Hvad er en normal bouncerate?
• Er det godt at brugerne ser 2,8 sider pr. besøg?

Jeg har set utrolig mange webshops data, og har en rigtig god fornemmelse for hvad der er godt og skidt, også inden for kategorier. Men helt præcist bliver det aldrig, og mit svar kan aldrig blive knivskarpt.

Analytics drømmeverden

Jeg stillede derfor mig selv spørgsmålet: “Hvad skal der til for at jeg kan svare på alle de spørgsmål?”, og svaret var faktisk ret oplagt: Et webshopindeks. I min Analytics drømmeverden kan spørgsmålene besvares præcist, og også spørgsmål som

• Min konverteringsrate steg med 10% i december måned – er det så godt som det lyder, eller stiger webshops konverteringsrate i gennemsnit med 20% i december?
• Hvor meget af salget bør jeg få fra søgemaskinerne?
• Jeg får 20% af trafikken fra andre sites – er det meget eller lidt?

Drøm skal blive til virkelighed, og derfor startede jeg projekt Webshopindeks op i løbet af efteråret.

Webshopindeks – bliv klogere med viden

Mit webshopindeks er genialt (hvis jeg selv skal sige det). Du som webshop ejer kan tilmelde din webshop, og får via din tilmelding hver måned en rapport. Når du tilmelder dig bliver dine data en del af indekset. Den månedlige rapport giver dig så et overblik over dine data i forhold til indekset. Fx. får du at vide om din konverteringsrate steg eller faldt sidste måned, og om det var bedre eller dårligere end indekset. Du får ikke kun information om hvordan det gik i forhold til alle andre shops, men også en sammenligning med andre shops i din kategori (du vælger kategorien ud fra en liste), og shops i samme størrelse i forhold til besøg.

For at kunne give dig data kræver det selvfølgelig at du også vil dele dine data med alle andre. Dine data vil selvfølgelig ALDRIG blive offentliggjort, så konkurrenter kan se dem. Når data rapporteres videre, er det altid i gennemsnit, dvs. dine data er blandet sammen med en lang række andre shops. I mit daglige arbejde er jeg vant til at arbejde fortroligt med data, og har set data for flere hundrede websites. Fortroligheden er en selvfølge for mig, så det er et punkt du ikke behøver bekymre dig om.

Og prisen… Det er GRATIS Jeg vil gerne give dig svarene, og synes det er et mega fedt projekt. Der er selvfølgelig en række udviklingsomkostninger, så tilfredse kunder må da gerne give bidrag, men det falder ikke sammen hvis det ikke sker. Der er forskellige potentielle indtægtskilder, som kan dække udgifterne, men jeg har besluttet at den månedlige rapport, der giver dig sammenligning med indekset er og forbliver gratis.

Hvornår går det live?

Projektet er ikke helt klar endnu, men er godt i gang med at blive udviklet. Der er både designere og programmører igang, så det kan blive klar i løbet af start/foråret 2011.

Grunden til at jeg fortæller om det allerede nu er

1. Jeg synes det er et mega spændende projekt som jeg har vildt meget lyst til at dele med jer alle
2. Hvis du har en webshop og gerne vil være med fra start, så får jeg brug for nogle shops til indledende tests. Har du lyst til det, så skriv en kommentar, eller skriv direkte til mig på min kontakt formular.
3. Og endelig, hvis du har input til hvad der virkelig vil være fedt at få med, så fyr løs. Servicen er til for at give jer det i gerne vil have, så sig endelig hvad der vil være godt at have med.

Vil du gerne vide når projektet går live, så følg med her på bloggen, eller tilmeld dig webshopindeks nyhedsbrevet på webshopindeks.dk

Smid gerne en kommentar om hvad du synes om ideen, og hvad du ellers tænker