Kend definitionerne på dit analyse værktøj

Det vigtigste er ikke nødvendigvis om tingene måles på den ene eller den anden måde. Det vigtigste er, at du ved hvilken! Den internationale Web Analytics Association har lavet en branchestandard for hvad de forskellige begreber betyder.

Bounce rate

Definitionen på bounce rate fx “Single page view visits divided by entry pages”. Så kort kan det gøres (diskussionen om 1 sidevisning vs 5-10 sek. tager jeg lige en anden god gang ).

Hvis du er interesseret i at læse alle definitionerne så Hent Web Analytics Association Webanalyse termer definition her.

Men en ting er hvad branchens guidelines foreskriver, en langt vigtigere ting er hvad dit værktøj leverer. Et par flinke herrer har fulgt op på dette og du kan derfor læse præcis hvilke definitioner, der gælder for dit værktøj.

Definitioner i Indextools / Yahoo! Web Analytics

Dennis Mortensen, den danske direktør for Yahoo! Web Analytics, får lov at komme på banen først, da han startede bølgen. Han valgte at følge op på ansvaret som udbyderne har, og lavede derfor et blogindlæg hvor han gennemgår de 26 begreber. 23 af dem indgår i Indextools og 20 af dem er med præcis samme definition.

De 3 der skiller sig ud er Return Visitor, Internal refferrer samt Search refferrer.

Se Dennis´ fine oversigt på http://visualrevenue.com/blog/2008/03/web-analytics-definitions-waa.html 

Definitioner Google Analytics

Justin Cutroni fra EpikOne fik fulgt op på ovenstående indlæg, ved at lave et tilsvarende for Google Analytics.

Google Analytics kan være med på 19 af de 26 termer, hvoraf størstedelen af de resterende 7 helt mangler.

Repeat visitor, Internal refferer, External refferer, Search refferer, original refferer og Single-page Visits indgår slet ikke mens Refferer har en anden definition.

Se Justins oversigt her: http://www.epikone.com/blog/2008/09/21/google-analytics-compliance-with-waa-standard-metrics/

Kendte du listen på forhånd?

Web Analytics Wednesday – arrangementet uden Powerpoint

Onsdag aften blev der for anden gang afholdt Web Analytics Wednesday i Danmark. Steen Rasmussen (IIH) stod for arrangementet, hovedsageligt på baggrund af sin funktion som dansk landekoordinator for Web Analytics Association.

WAW indhold

Det var et spændende arrangement, som startede med at de to sponsorer holdt nogle korte indlæg. Efter min mening var de meget ukonkrete, og jeg savnede faktisk at høre mere om netop hvad de kunne. Men det er nok også fordi at Webtrends og Interwoven ikke er de mest benyttede udbydere i Danmark (også derfor jeg mangler Webtrends i min udbyder oversigt – men den kommer). Derefter blev det hovedtalerens tur. Den spanske Web Analytics Evangelist Jordi Roura måtte improvisere da hans computer og præsentation var røget i lufthavnen, men han holdt gejsten og humøret højt trods udfordringen. Hans indlæg omhandlede hovedsageligt hvordan webanalyse kom fra stadie 1 til stadie 3 og at man burde tænke i nye baner. Måske de er noget længere fremme i Spanien, men jeg mener ikke udfordringen i Danmark er at komme til stadie 3 lige nu. Langt størstedelen af de danske firmaer er knap nået til stadie 1, og så hjælper det ikke at snakke stadie 3. Det er naturligvis vores alles ansvar at formå at at løfte niveauet fra 0-1 stykker til 3 for ikke at sakke bagud i forhold til andre web-nationer, men for at virksomhederne og medarbejderne kan forholde sig til mulighederne og brugen, så bør man tage det trin for trin. Hvor mange løber en marathon dag 2, trods dygtige trænere? Aftenen var inspirerende, og ikke mindst er det altid spændende at snakke med folk fra sit eget fag.

Conversion Thursday

Jeg fik en snak med den spanske foredragsholder efter hans oplæg. Deres “Conversion Thursday” var månedligt og altid fuldt booket. De var dog også maks 50, for det foregik i lounges med sofaer og portvin. Jeg kan forestille mig hvorfor Spanien var gået sin egen vej i forhold til Web Analytic Wednesday, for der kan være langt til weekenden efter en god mængde portvin. I Danmark kan vi overveje at supplere med en “Optimizing Friday”, men jeg tror dog i højere grad det vil være promillen frem for konverteringsraterne, som vil stige. Der er mange måder at gøre emnet interessant for slutbrugere også

Deltagere

Til arrangementet var det hovedsageligt konsulenter og udbydere og kun få slutbrugere. Konsulenter hovedsageligt fra online huse, udbydere i højest grad fra Omniture (men også et par andre systemer repræsenteret) og endelig slutbrugere fra forskellige brancher. Web Analytics Wednesday havde lidt over 100 gæster, hvilket er et rigtig godt fremmøde. Men det kunne være interessant at få langt flere slutbrugere med, så vi kan løfte niveauet i flok.

Gør det relevant for dig – svar på få spørgsmål

Spørgsmålet er så hvad der kan lokke flere til? Dette spørgsmål (og andre) vil jeg gerne høre dig om i stedet for at gætte mig frem til. Hjælp derfor med at svare på et par spørgsmål ved at besvare et kort spørgeskema – tryk her. På den måde bidrager du til at gøre Web Analytics Wednesday mere spændende fremover (og så er du med til at stille min nysgerrighed). Steen Rasmussen har spurgt deltagerne, så det er især læsere, som ikke deltog i arrangementet, hvis mening der er interessant.

Vil du med næste gang?

Ønsker du at blive opdateret på danske arrangementer inden for webanalyse, så tilmeld dig mit RSS-feed. En anden mulighed er at melde dig ind i gruppen “Danish Web Analytics Circle” på LinkedIn. Og man kan fint gøre begge dele

Var du der? Smid en kommentar og sig hvad du synes var det bedste. Var du der ikke, så skriv gerne om hvad der kan gøre det interessant for dig.

Stor interesse for at høre om det opgraderede Gemius system

FDIM (Foreningen af Danske Interaktive Medier) afholder 3. Februar Gemius brugerforum. Dette sker i forbindelse med lanchering af nye versioner af hhv. Gemius Traffic og Gemius Explorer.

21. januar blev det gjort muligt at tilmelde sig og dagen efter var alt optaget. Hvad skyldes mon denne interesse?

Gemius blev i foråret 2007 valgt til at skulle stå for al officiel trafikmåling på nettet pr. 1. Juli 2007. Målingen består af to elementer: Gemius Traffic og Gemius Explorer. Gemius Traffic kan (eller burde) bedst sammenlignes med et almindeligt webanalyse værktøj, som måler brugernes adfærd. Gemius Explorer bidrager til viden omkring brugernes demografi.

Hvorfor allerede overtegnet?

Punkt 1 må være fordi FDIM har undervurderet interessen (igen), trods at de selv har været med at gøre det til et vigtigt element for alle større sites i DK. Eller i al fald sites, som har brug for at kunne dokumentere sin trafik med officielle besøgstal.

Næste punkt må være at flere målgrupper tiltrækkes. Mit bud er at inddele målgruppen i tre, hvoraf mange vil tilhøre flere af grupperne.

Målgruppe 1 til Gemius brugerforum: Brugere, der aldrig har forstået at bruge Gemius.

I programmet er der angivet at man vil få forklaret hvordan de officielle brugertal er udregnet. Med mindre de har ændret på dette, så burde man have lært dette for halvandet år siden.

Målgruppe 2 til Gemius brugerforum: Brugere, som skal være superbrugere i Gemius.

Denne målgruppe kan hurtigst beskrives som online medieplanlæggere og medierne selv. Der er absolut brug for at kende værktøjet og hvad muligheder man har nu.

Målgruppe 3 til Gemius brugerforum: Brugere, som er nysgerrige og håber at denne gang, så har Gemius Traffic rent faktisk noget at byde på.

Og her er jeg. Der er nok mange, som ligger i gruppe 2, som også er placeret her. På min gamle blog skrev jeg et indlæg på Gemius´ 1 års fødselsdag, hvor jeg beskrev udviklingen gennem systemets første år. Det var et kort blogindlæg, for udviklingen i Gemius Traffic var svær at finde. Hvis ikke denne release viser hvad polakkerne har at byde på, så dømmer jeg dem snart ude, og ville ønske at der snart er udbudsrunde igen på måling af de officielle trafiktal..

Hvorfor så kritisk overfor Gemius Traffic?

Når man vælges til at stå for et lands officielle trafiktal så forpligter det. Forpligtelsen består i to ting:

1. Stadig i 2009 er der mange som ikke kender potentialet i tracking og adfærdsanalyser. Flere sites, som er tilmeldt FDIM bruger kun Gemius som tracking system. Forpligtelsen består i at lære alle hvad webstatistik og tracking kan gøre for dem og deres site. Vise hvad muligheder der er til rådighed og bidrage til fokus og benyttelse af webanalyse.
2. Som officielt system, så kan man ikke slippe uden om at implementere det hvis man ønsker at kunne benytte officielle besøgstal. Det burde ikke være en straf at skulle have Gemius på ens site, men som det ser ud i dag, så er man ringe stillet, hvis man kun har Gemius på sit site.

Gemius lever i dag ikke op til nogle af delene. Valget af systemet blev (vist nok uofficielt) begrundet med at det var billigt, og at der var stor udvikling at vente. Nu, mere end halvanden år senere leder jeg stadig efter udviklingen. Man havde i en årrække skulle tage til takke med Gallups håbløse NetBehaviour, og man forventede at en ny udbyder ville løfte markedet. Det var måske et lille løft fra Gallup, men springet til fx Google Analytics er langt.

Gemius positive dele

De positive elementer skal naturligvis også fremhæves. Gemius er øhm… Man kan sammenligne sine data med andre. Dette ville man naturligvis kunne have gjort med hvilken som helst anden udbyder også… Det er billigt… nåja, Google Analytics og andre er gratis, sååeee….

Gemius Explorer, som registrerer brugernes demografi giver lidt mere udbytte. Her kan man hver måned få statistikken over brugernes demografi og udviklingen heri. Det er perfekt til medieplanlægning når man skal ramme Tante Olga. Det er blot ikke helt så let at lave så specifikke målgrupper, for der er kun 15 variable, hvoraf mange omhandler netshopping (“Hyppigheden af netshopping inden for de seneste 3 måneder”, “hyppigheden af internetanvendelse” osv). Det er naturligvis en opgave som er svær at løse for alle, for med 15 variable kan man ikke dække alle målgrupper og medie-typer. Så Gemius Explorer giver dermed en overfladisk profil fast, og hvis man ønsker at lave noget mere målrettet til sit medie, så skal man selv i gang alligevel.

Der hvor jeg bedst kan se en fornuftig brug af systemet er på dobbeltdækning siden. Explorer giver mulighed for at se hvor stor en andel af ens brugere, som også bruger fx bt.dk. Det er naturligvis interessant og giver også et godt bidrag til profilen af ens bruger (siger faktisk næsten mere end de 15 spørgsmål).

Fik jeg nævnt at på trods af at det drejer sig om et digitalt medie, så skal man vente i mere end en måned før man får data? Data fra januar er dermed tilgængelige i starten af marts. Data på ugeniveau følger månederne, så data for første uge i januar og også først klar i marts. Tålmodighed er en dyd…

Unikke brugere – nej, Brugere

En sidste krølle på halen er valget af at opfinde et nyt bruger tal. Var medierne ikke forvirret nok over webstatistik tal generelt, så bidrager Gemius til at gøre forvirringen total. I gængse systemer findes der “besøg” og “unikke besøgende” som også kaldes “unikke brugere”. Gemius har indført begrebet “brugere”. Ideen er god nok. Unikke besøgende udregnes på baggrund af cookies, og derfor kan en person hurtigt tælle med flere gange (arbejds- og hjemmecomputer) og samtidig tælles flere personer til tider kun som en (hvis hjemmecomputeren bruges af flere). Indførelse af begrebet brugere er for at komme dette problem til livs og i stedet have et tal for antal personer.

Gemius udregner dette på baggrund af sitets unikke besøgende, det samlede antal unikke besøgende i Danmark og en undersøgelse foretaget af Catinet. Undersøgelsen afdækker hvor mange der har brugt web i løbet af den pågældende uge og måned, og antallet af brugere udregnes så som en procentdel af dette. Procentdelen er i forhold til sitets unikke brugere sat op med det samlede antal unikke brugere. Forvirret? Der er der vist også andre der er, og derfor gentages denne udregning endnu engang hos FDIM. Regnstykket forklarer de selv således:

Brugere = Andel af brugere * Antallet af brugere i alt

Det er dog kun i Danmark dette kan gøres, så de udenlandske brugere estimeres. Så der er faktisk ikke ét officielt trafiktal, men to. Når mediebureauerne kigger på profilen af sitets brugere, så ser de også kun det danske besøgstal, for der er ikke profil på de estimerede udenlandske brugere. Læs FDIMs egen omtale, eller læs Gemius Whitepaper.

Vejen frem

I virkeligheden er der forholdsvis mange af de rigtige informationer i systemet, men det er meget tungt at arbejde med (og umuligt i mange tilfælde). Start med at gøre det muligt at vælge perioden uden at den er låst i uger og måneder. Overvej at tilføje en e-commerce del, så alle webshops også kan have gavn af systemet. Fokuser lidt mere på de vigtige elementer som bounce rate (på sideniveau), top exit pages, top landing pages, mål og interne søgninger.

FDIM

Jeg har stadig et håb om at Gemius en dag kan stå for sig selv, og et site derfor ikke også behøver at have anden tracking implementeret. Indtil den dag kommer, vil jeg anbefale FDIM at erkende manglerne, og selv implementere et system mere (på fdim.dk). Så kan de selv se hvad der rent faktisk er muligt ude i det professionelle danske webanalyse land.

Webanalytikeren skriver til kommunikationsbranchen

Mit erklærede mål er at udbrede viden om webanalyse til alle, der har et website eller overvejer at få et. Jeg har derfor forfattet og fået publiceret en artikel på kommunikationsforum.dk, som i dag er på forside og sendt ud i nyhedsbrevet.

Ønsker i at læse indholdet så klik på: artikel om webanalyse fra A til W.

Forslag til emner til andre indlæg på kommunikationsforum eller andre steder modtages gerne.

Webanalyse 2008 – året der gik

I år 2008 kom der for alvor aktivitet i forhold til webanalyse. Nye systemer så dagens lys, andre kom i nye eller opdaterede udgaver og virksomhedernes fokus har bestemt rykket sig mere mod analyse.

Nye webanalyse udbydere 2008

I år 2008 stødte jeg på flere helt nye webanalyse udbydere på markedet. Udover at det altid er spændende med nye udbydere, så var tendensen helt klart, at det ikke længere var nok at afrapportere sidevisninger og besøg, men at vi er kommet til webanalyse 2.0 (eller i al fald 1.5). Blandt de nye udbydere så vi nemlig det tidligere omtalte Woopra, som byder på en mere kvalitativ betonet analysefremlægning og GoingUp!, som ikke kun har data fra webanalyse, men også inddrager SEO. Jeg har også tidligere omtalt Clicktale, som jeg vil betragte som værende fra 2008 (selv om årstallet 2006 også indgår på deres site). Clicktale fik skubbet lidt til de to andre klikværktøjer og vist hvordan man også kan lave kvalitativ analyse uden at skulle kigge respondenten over skulderen.

Nye releases 2008

Det var ikke kun nye udbudere på markedet som viste udviklingen og vejen frem, da flere af de eksisterende udbydere også bød på forandringer.

Netminers udvikling

Netminers kunne efter flere års forskning og udvikling præsentere deres system med nye klæder. Og det må sige at klæde systemet. Her bliver man for alvor tvunget til at overveje hvilke variable som virkelig giver værdi, da der per default ikke er nogle faner med data – alt skal bygges op med egne dashboards. Jeg er egentlig vild med ideen, selv om det i en hastig stund kan være rart med den “gode gamle faste menu”.

Google Analytics udvikling

Google Analytic har udviklet sig markant i 2008. Måske et synspunkt fordi jeg savnede muligheden for filtrering. I oktober kom muligheden for filtrering og samtidig lancherede Google skræddersyet dashboards. Det er et stort skridt fremad, men ingen af delene matcher endnu fx Yahoo! Web Analytics. På en af mine kontoer er der også åbnet for event-tracking, hvilket betyder at det ikke længere kræver en unik URL for at registrere en event. Det er en stor fordel, fx hvis handlingen sker i en popup (tilmelding til nyhedsbrev fx) eller hvis du ønsker at dele salget op i kategorier og din backend for salget er ens for alle. Google Analytics steg et niveau i mine øjne, men der er stadig mulighed for forbedringer. Det positive er at det tyder det også på. Der er flere elementer på vej, heriblandt API og større integration med andre programmer (heriblandt Google Website Optimizer).

Google Website Optimizer

Det skal jo nævnes – Google Website Optimizer så også dagens lys. Jeg har set referencer til 2006, men jeg vil mene at 2008 var året hvor det for alvor blev lanceret og muligt at bruge.

Gemius. Udvikling?

Min kæphest Gemius er endnu ikke så omtalt her på bloggen, men skal absolut nævnes. Herefter ville jeg med glæde have omtalt en lang række ændringer, opgraderinger og spændende nye features, men de er udeblevet. Trods systemet nu i 1½ år har været det officielle system til registrering af webtrafik i Danmark, så er det stadig meget langt fra noget der minder om webstatistik. Her taler jeg naturligvis om Gemius Traffic. GemiusAudience er egentlig langt mere spændende, og værdien af dette er steget i det forgangne år. Ikke fordi Gemius har opdateret, men simpelthen fordi flere og flere sites er tilmeldt FDIM og dermed Gemius. Det betyder at man som tilmeldt website kan få langt bedre indblik i sine brugeres web-adfærd, i form af dobbeltdækning med de andre sites.

Omniture udvidede paletten

Omniture er ikke kun tracking og webstatistik, hvilket de i høj grad viste i 2008. De fik endelig implementeret Instadias survey, og kunne derfor lancere Omniture Survey. Derudover kom tilføjelserne SearchCenter (optimering af PPC – fx muligt at lave regler hvorefter der automatisk optimeres herefter. En regel kan være “maks converteringspris: 200 kr”) og Test&Target. Sidstnævnte er Omnitures bud på A/B og multivariate testing system. Alle de nye produkter er utrolig spændende og i et højt niveau, men desværre er prisen stadig derefter, så det er hovedsageligt brugbart for de helt store virksomheder, som for alvor kan kapitalisere på udbyttet.

Indextools opkøbt

2008 blev også året hvor Indextools blev til Yahoo! Web Analytics. Yahoo! er gået i angreb mod Google, og som modkandidat til Google Analytics er det tidligere Indextools nu kommet på banen. Det er et meget kvalificeret modspil, som dog er lidt sværrere for brugerne at gå i gang med. I Danmark er Yahoo! PPC sjældent noget som så mange bruger tid på, men i udlandet er markedsandelen noget større. Mere interessant betød købet at Indextools blev gratis. Ikke alle kan endnu få adgang, men i første kvartal 2009 ser dette anderledes ud.

Webanalyse branchen i Danmark

Det var ikke kun udbudet af analyse værktøjer som viste, at 2008 var et år med fart på. På markedet skete der også forskellige rokader og nye start.

Guava og deres aktiefald

The Milk var et lille uskyldigt firma, som havde deres helt eget område – de var i lang tid nordens eneste Google Analytic Certificerede partner og sad tungt på dette. I maj 2008 blev firmaet købt af Notabene, og i nogenlunde samme omgang blev det hele til Guava. Det kunne lyde som en spændende sammenlægning, men i mine øjne mistede markedet en nichespiller, for at prøve at lave en mastodont. Ikke kun jeg var imod opkøbet – aktiekurset styrtdykkede i September: 8. september var kursen 4,29 mens den 30. september var 1,05. I 2008 er kursen gået fra 6,15 til 0,6. Der var vist også nogle historier om at optioner til medarbejdere blev lavet om, da værdien af dette var helt til grin. Guava har ledt an i finanskrisen.

Glassbox – nyt firma i 2008

En sådan ændring kommer sjældent alene, og derfor så firmaet Glassbox dagens lys i september 2008. Virksomheden er funderet i tidligere The Milk medarbejdere, og arbejder udelukkende med webanalyse.

Valtech også GAAC

The Milk mistede i 2008 retten som den eneste Google Analytics Authorized Consultants i norden, da Valtech i November annoncerede at nu var de også GAAC. Helt Gaac Gaac. Så Valtech som tidligere har lugtet mere af udviklingshus er nu også begyndt at røre mere på sig i forhold til webanalyse og tracking. Dog ikke mere end at det er godt gemt på deres website, og så er det udelukkende Google Analytics, som omtales. Det er fint og det er gratis, men kunderne har nu og engang forskellige behov…

Webanalytiker.dk

Og endelig… Så opstod dette site med denne blog. Pt. betragter jeg det som den største og i virkeligheden den eneste blog som i så høj grad beskæftiger sig med webanalyse på dansk. Det danske marked ER langt fremme med webanalyse, så det var på tide med en blog som tog emnet seriøst. Jeg kan ikke prale af at have sitet helt på plads endnu, for lysten til at gå i gang var større end til at få finpudset detaljerne inden launch. Derfor blev startåret 2008 og forhåbentlig en start til mange år med stor inspiration og vigtigst af alt – til god debat og sparring for alle i branchen. 

Webanalyse fremtiden – 2009

Det er svært at spå – specielt om fremtiden, men lad mig gøre et forsøg alligevel. Vadkær mener i sit nytårsindlæg at 2008 var i SEO´ens tegn, mens 2009 bliver i webanalysens tegn. Med ovenstående er jeg ikke helt enig i 2008 ikke bar markant præg af webanalyse, men giver gerne ret i at 2009 bliver interessant

Jeg er ikke i tvivl om at endnu flere virksomheder begynder at få øjnene op for vigtigheden af webanalyse og tracking, og der vil derfor være behov for mere og mere arbejdskraft. Allerede i dag er det svært at få kvalificerede medarbejdere, og dette vil være et endnu større problem i 2009. Der er kommet flere virksomheder til på markedet, men min vurdering er at der er masser af plads til dem alle. Virksomhederne begynder også at blive mere fokuserede i valg af udbyder og arbejdsmetode, hvilket vil give udbudet en større bredde til glæde for kunder, men også for webanalyse branchen overordnet set.

Google

Der er ingen tvivl om at Google har mere i støbeskeen, og her tror jeg at vi får en langt større integration mellem Google Analytics, Google Website Optimizer og Google Webmaster tool at se. Generelt vil GWO blive mere udviklet, og der vil komme flere features til Google Analytics. Event tracking vil blive åben for alle, og systemet vil blive mere avanceret – til glæde for de proff. men samtidig vil det gå ud over den simpelthed der har kendetegnet systemet.

Juhuu Yahoo!

Så blev det 2009 og vi skal formentlig maksimalt vente 3 måneder før alle kan få adgang til Yahoo! Web Analytics. To ting er spændende her: Hvor offensive bliver de (både på verdensplan og i DK), og bliver fokus hovedsageligt at kunne modtage mængden af kunder frem for udvikling? Dennis Mortensen (dansker, som er chef for foretagenet i Florida) har en ny bog på trapperne, som umiddelbart ligner en manual til programmet. Jeg tror ikke det vil blive markedsført så offensivt i DK pga. Yahoo!´s lave PPC markedsandel, men udbredelsen skal nok finde sted alligevel, da landet allerede har taget godt imod. Så godt som alle bureauer tilbyder det, og DeMib har også gjort sit for at omtale det.

Generelle tendenser

Jeg tror 2009 bliver året hvor vi i langt højere grad ser nye udbydere komme til. Jeg tror dog det bliver i langt mindre grad med store flotte systemer, men derimod mindre features. Successen vil derfor afhænge af muligheden for integration med andre værktøjer, så man kan samle data og krydse dem.

Webanalytiker.dk 2009

Sitet kommer til at udvikle sig i 2009 og samtidig vil brugertallet stige betydeligt (ikke kun pga. høj selvtillid, men det er endnu i et begynder niveau ). Går alt efter planen kan det være der tilføjes et debat-forum, og alternativt åbnes bloggen for indlæg fra andre. Med den rivende udvikling på markedet er der mere end aldrig før brug for sparring, og derfor vil dette site være en god grundsten. Også i 2009

Og hvorfor alle de billeder af strande og palmer? Fordi vi i den kolde tid har brug for at tænke på varme. Og nåja, så er det egne feriebilleder fra min juleferie på Zanzibar

Tilføjelse 6. januar 2009:

Et år med så mange begivenheder kostede et par mangler: 1-mands webanalyse firmaet Misura startede ligeledes i 2008. Desuden var 2008 også året hvor den første Web Analytics Wednesday kom til København. Det første arrangement blev afholdt i april 2008, og bragte ligeledes Danmark på det store webanalyse verdenskort

Tilføjelse 8. januar 2009:

Som nævnt i kommentarerne, så er der også oprustet i flere andre virksomheder.
Creuna har ansat flere folk, og har angiveligt en webanalyse afdeling på 7 personer (men hvad man tæller med som webanalyse er meget forskelligt fra firma til firma – tæller man fx sine programmører, der implementerer tracking med?).

Deducta har ligeledes oprustet deres afdeling, og deriblandt er jeg selv blevet ansat (hvilket klart må betragtes som et kvalitetstempel ). Derudover er Deducta i 2008 blevet certificeret i Sitecatalyst, Sitecatalyst implementering, Test&Target samt SearchCenter.

Inspireret af andre blogs tager jeg stafetten op og laver en tema uge – i næste uge

Gratis webanalyse værktøjer

Hvad er bedre end at øge omsætningen på sit site ud fra en optimering? Hvis optimeringen kan gøres gratis selvfølgelig. Derfor vil hele næste uge omhandle gratis værktøjer, som på hver sin måde kan bidrage til at optimere dit site. Det kommer både til at omhandle tracking, webstatistik, surveys, ab-test samt andre værktøjer der kan bidrage med spændende data. Og lur mig om Avinash ikke er indblandet igen…

Det mest fantastiske med denne uge er at der er rigeligt af tools jeg kan omtale, så det bliver svært at nøjes med en uge… Følg derfor med i hele næste uge og få alle guldkornene.

Det starter allerede i morgen hvor emnet er gratis Webstatistik.

Hilsen Webanalytikeren

Se indlæggene om de gratis analyseværktøjer her:

Temadag 1: Gratis Webstatistik

Temadag 2: Gratis registrering af brugernes klik

Temadag 3: Gratis AB test med Google Website Optimizer

Temadag 4: Gratis brugertilfredshedsanalyse

Temadag 5: Lær hvor meget brugerne scroller

Temadag 6: Find ud af brugernes meninger via chat

Så er Web Analytics Wednesday igen på vej til byen (København), igen arrangeret af IIH. Arrangementet løber af stablen i København Onsdag (no wonder) d. 28 januar 2009.

Denne gang er temaet Webtrends og der er besøg fra Spanien i form af Jordi Roura, som skal give os større klarhed på hvordan vi optimerer online på baggrund af Web Analytics.

Arrangementet er sponsoreret af Webtrends og Interwoven, hvilket uden tvivl vil farve dagen lidt, så det bliver spændende at høre hvad de kan byde ind med.

Forventningerne er store herfra, og ser man nærmere på deltager listen (blot et døgn efter offentliggørelsen af arrangementet) ser man mange af tordensskjolds soldater inden for webanalyse. Så lad os alle håbe niveauet er højt og udbyttet stort.

Læs mere og tilmeld dig på denne side.

Tak til IIH for igen at bringe mere viden om webanalyse og tracking til København og vel mødt alle sammen

Web Analyse firmaer

Det er et broget marked “out there”, så Thore fra www.onlinespecialisten.dk er gået i gang med at lave en liste over potentielle virksomheder og rådgivere når du har brug for assistance til din hjemmeside vedr. analyse og tracking.

Selv med listen til rådighed kan det være svært for en udeforstående virksomhed at vide hvad man skal vælge. Virksomhederne har forskelligt fokus, og fx er der stor forskel på Creuna og Deducta – Creuna er i langt højere grad et udviklingshus, som laver hjemmesider og til tider analyserer lidt på det, mens Deducta i langt højere grad fokuserer på analyse-delen og ikke selv står for udvikling af sites (men har designere til at lave design dannet på baggrund af facts og analyse).

Min anbefaling forud for valget af rådgiver er at surfe godt rundt på virksomhedernes hjemmeside, og se om man mærker en rigtig fokusering og brug af tracking, samt valg af system i forhold til behovet.

Læs mere på onlinespecialisten.dk og få hjælp til at finde hvem der kan hjælpe dig med webstatistikken.