Google er på banen med en ny service -- Google Engage. Servicen er til de små og mellemstore bureaer, der gerne vil sælge AdWords til deres kunder.

Google Engage er nemlig et program, der supporter dig, der gerne vil i gang eller et niveau op, og give den maks AdWords gas for dine kunder. Du kan få gratis rabatkuponer, adgang til bedre support, webinars og kurser.

AdWords niveauet øges i Danmark

Som udgangspunkt er jeg positiv overfor Googles nye initiativ. AdWords er et broget marked, og desværre er der mange der udbyder hjælpen, trods manglende kvalifikationer. Jeg håber derfor at Google Engage bliver en succes, så flere bruger tiden på at lære hvad det egentlig går ud på.

Set fra Googles side er der ingen tvivl om at de søger flere “disciple” der vil pushe gang i annonceringen igen. Er det et tegn på nedgang i deres guldæg, eller fordi Google finder niveauet for lavt?

Udbytte som Google Engage medlem

Som medlem af Google Engage får du hjælp til dit arbejde med AdWords. Menuen viser nogenlunde hvad du kan forvente:

Der er meget fokus på rabatkuponerne, og du får tilmed serveret skabeloner med tekst til når du skal sende rabatkoderne ud. Det er fint nok, men ikke frygtelig kompetence-øgende.

Jeg kan rigtig godt lide den fokus der er på dygtiggørelse og hjælp til at blive certificeret i form af punkterne uddannelse, events og bliv certificeret. Det er dog ikke nok at se nogle videoer hvis man skal blive en dygtig AdWords ekspert -- der skal erfaring, test og nysgerrighed til. Videoerne er dog et rigtig godt til at komme igang.

Udbyttet for rutinerede folk og bureauer er dermed ikke voldsomt, men der vil uden tvivl være en lang række goodiebags til forholdsvis nye folk i branchen. Er et bureau med i Engage skal man som slutkunde ikke nødvendigvis se det som en fantastisk ting, da det kan tyde på nødvendigheden for at lære, men omvendt bør det heller ikke ligges til last at man benytter de muligheder der er (i et eller andet omfang).

Vil du gerne selv være medlem? Så skal du blot forbi deres side, ansøge og vente 15-20 dage. Du finder programmet her. Du kan se Googles intro til Engage på denne video:

Jeg er medlem og glæder mig til at se udviklingen i Engage fremover. Hvad tænker du om tiltaget fra Google?

Adwords start guide – 8 AdWords råd

Efter opfordring er dagens indlæg en guide til at komme i gang med Google AdWords. Jeg har fået Andreas Lolk til at skrive 8 gode tips til hvordan du kommer i gang med AdWords og hvad du skal være opmærksom på, når du skal lave din AdWords kampagne. Mange tak til Andreas for de 8 AdWords råd

Adwords annoncering

Der er mange ting, som gør sig gældende i en AdWords annoncering. Lige så simpelt, som det er at komme i gang med, lige så avanceret er det at mestre.

Forhåbentligt vil du kunne fintune dine AdWords kampagner med nedenstående tips omkring AdWords annoncering og få endnu bedre resultater end du har i forvejen.

Gør dig selv en tjeneste – Lav helt nye kampagner på baggrund af nedenstående retningslinjer og sammenlign dine resultater om et par måneder.

1. Konto- og Kampagnestruktur

Inden du går i gang med at lave din kampagne skal du have en klar fornemmelse af din kontostruktur. Alt for mange annoncører har for mange eller for få kampagner.

En god måde at dele en lille til mellemstore AdWords annoncering op på, er ved at lave 3 forskellige kampagner:

• Generiske Søgeord (Hundefoder, Hundemad, Foder, etc.)
• Mærker (Royal Canin, BARF, etc.)
• Brand (Dit eget navn + Domæne)

Ovenstående 3 kategorier vil højst sandsynligt konvertere meget forskelligt. Ved at lave denne opdeling kan du let identificere om dine kampagner konverterer tilfredsstillende og dernæst optimere de mest trængende kampagner først.

Ydermere bør dine kampagner altid deles op i kampagner til Google søgning og kampagner til indholdsnetværket.

2. The Golden Rule of Relevance

Når vi nu har kontostrukturen på plads er det vigtigt, at vi får det rette mindset inden vi laver kampagnerne. Der er én ting, som man skal tænke på, når man laver AdWords kampagner og det er relevans. Google’s Auktionssystem er baseret på et kvalitetsresultat, hvor 80-90 % af din bedømmelse er at finde i din relevans:

• CTR (click-through-rate)
• Annoncerelevans
• Landingssiderelevans

Derfor er det afsindig vigtigt, at du har relevans indprentet i dit hoved, når du laver dine kampagner.

3. Annoncer

Dette område er dækket en masse andre steder, så jeg vil nøjes med at opsummere:

• Splittest dine annoncer
• Vælg ud fra et resultat af CTR, Konverteringspris og Konverteringsfrekvens.
• Lad en Call-To-Action indgå i en annoncen.

Sørg for at prøve selv latterlige annoncer af. Jeg har set utallige eksempler på grammatisk ukorrekte, grænsende til irrelevante annoncer, der har konverteret meget bedre end andre mere strømlinede annoncer. 

4. Søgeord

Et vigtigt punkt i din AdWords kampagne er naturligvis valget af søgeord. Et par gode råd til at brainstorme søgeord på det danske marked er:

• Gå din egen hjemmeside igennem
• Gå dine konkurrenters hjemmeside og AdWords igennem
• God gammeldags brainstorming
• AdWords KeyWord Tool

Inden du nu slår dig selv helt ud med flere tusind søgeord for hundefoder, så slå koldt vand i blodet. I første omgang er det vigtigste, at du får dækket dine hovedemner og efterhånden kan du bygge dine kampagner større med fokus på detaljerne.

5. Negative Søgeord

I forlængelse af relevansemnet er det vigtigt at bruge negative søgeord. Da det er vigtigt for vores kampagner, at vi har en høj relevans er det ligeledes vigtigt, at vi ikke bliver vist på søgeord, der har ingen eller lav relevans for vores produkt / annonce.

Tilføj derfor negative søgeord på punkter, som du ikke skal findes på for at forhøje din CTR og dermed dit kvalitetsresultat, samt mindske spildtrafik.

Vær dog påpasselig. Du kan risikere at sortere for meget fra og faktisk skade din annoncering – Så brug din statistik og sørge for at have din basis i orden.

6. Indholdsnetværket

Alt for mange slukker automatisk for indholdsnetværket, når de laver kampagner. Det er helt korrekt, at kampagnerne skal deles op i to forskellige, men når du først har fået det meste ud af dine Søge-kampagner, skal du for alvor til at bruge indholdsnetværket. Det er dog en helt anden boldgade og et kæmpe emne i sig selv.

Du skal bare ikke ignorere indholdsnetværket – Det kan være guld værd.

7. Budget

Jeg har i min tid åbnet mange AdWords konti i mit arbejde, som kampagnerådgiver. En af de største problemer jeg ser mange steder er fastsættelsen af budget – Især hos mindre webshops. I starten kan det være en god ting at fastsætte et budget til at begrænse sine omkostninger, men på sigt bør dette ikke være relevant.

Kort sagt:

• Dit daglige forbrug bør blive bestemt af din klikpris og ikke det budget du sætter.
• Dit daglige budget må aldrig blive brugt.

Bliver dit daglige budget brugt betyder det, at du mister visninger og klik. Hvis du ikke vil bruge flere penge, men stadig max er dit budget, skal du skrue ned for din klikpris.

8. Optimering

Når du har sat din kampagne i gang er det vigtigt, at du hele tiden går ind og optimerer din annoncering. Afhængig af dit forbrug anbefaler jeg, at du kigger på din konto en gang om ugen, en gang hver fjortendes dag eller en gang om måneden.

Det er vigtigt, at du har en vis mængde data før du beslutter dig for resultatet af dit arbejde.

Om forfatteren Andreas Lolk

Jeg har siden 2008 beskæftiget med professionelt med Google AdWords og Analytics. I dag har jeg det danske AdWords bureau PPC Profit, som i november 2010 lancerede den gratis AdWords bog på 189 sider. Hvis du gerne vil have mere viden omkring AdWords anbefaler jeg, at du læser videre i min gratis AdWords bog.

Optimering og analyse af AdWords

Optimering rimer på analyse, og data. Gå derfor i gang med at sætte din kampagne op, så vender webanalytikeren frygtelig tilbage med analyse og optimering. Kan du knap vente kan du i mellemtiden læse mit sidste blogindlæg om de nye Adwords analyse muligheder

AdWords i Analytics – menupunkt med ROI

Så har Google åbnet sluserne for det nye AdWords menupunkt i Google Analytics, men hvor skal man starte og slutte. Jeg giver dig derfor den første analyse, der vil give dig mer-værdi. Konkret og brugbar.

Mit første indtryk var at der er rigtig mange data og rigtig mange muligheder. Når man som jeg er vant til at se mange data, så kan jeg kun frygte hvordan alle andre løber skrigende væk. Følg derfor denne guide til at få første udbytte af de mange muligheder.

Lær hvad brugerne i virkeligheden søger på

Min guide viser dig hvad brugerne i virkeligheden søger på. Rigtig mange bruger brede søgeord i deres AdWords, men meget få ved hvilke søgefraser, som brugerne rent faktisk søgte på.

Forklaring på bredt søgeord:
Brede søgeord=Broad match=du angiver et søgeord, fx. “sommer sko”. Når det er angivet som bredt, så vil alle søgninger hvor sommer sko indgår få eksponeret din annonce. Faktisk kan det også være synonymer og ikke altid helt i tråd med dit brede søgeord. Derfor er det meget vigtigt at vide hvad brugerne har søgt på, der matchede dit brede søgeord.

I Analyticsbogen har vi vist hvordan du kan se dette med et filter, men nu behøver du ikke længere sætte dette filter op. Gør følgende:

Find AdWords menupunktet

Først og fremmest – find det nye menupunkt. Ser din Analytics ikke sådan ud, så får du adgang i løbet af nogle uger/måneder.

Vælg Søgeord

Vælg menupunktet søgeord.

Udvælg søgeord til optimering

Når du har klikket på menupunktet “Søgeord”, så får du en oversigt over dine søgeord fra AdWords. Denne liste viser de ord du selv har valgt og skrevet i din AdWords opsætning.

Du skal nu vælge hvilket søgeord du gerne vil arbejde med. Som jeg altid anbefaler – vælg et ord, hvor der er høj volumen, så dit arbejde giver størst muligt udbytte. Den simple udgave er at tage det ord med flest besøg. Du kan også gå mere i detaljer og se på brugernes adfærd, og se hvilke ord der havde højest bouncerate, lavest konvertering (bemærk de dejlig mange faneblade øverst – nam nam, her er analyseguldet) eller noget helt tredje.

Vi vælger ordet “Sommer sko”, da der er markant flere besøg end med de andre søgeord. Klik derfor på det blå “Sommer sko”.

Brug dropdown for at få værdifulde data

Når du har klikket på et specifikt ord får du en lidt tam oversigt. Klik derfor på det lille “none” så du får denne store dropdown menu frem. Klik nu på “Matched search Query” eller på dansk “Sammenlignede søgeord”.

Optimer din kampagne

Nu begynder festen! De mange søgeord der er kommet frem er hvad brugerne rent faktisk søgte på.

Ud af de 725 besøg var det kun 147, der var på ordet sommersko, og 41 mere på det samme ord med mellemrum. Du har fået hele 20 besøg på frasen “Fodsved sommer sko” – sælger det mon?

Handlingen: Tilføj alle de fraser du mener passer ind i din annoncegruppe. Det gør klikkene billigere fremover og kan øge din Quality score.

Find dernæst de fraser og ord, som du IKKE ønsker at blive fundet på. Find nogle unikke ord der karakteriserer problemerne i frasen (som “grimme”) og tilføj det som negativt søgeord. Det sparer dig fra klik du ikke ønsker.

Derefter – overveje om du kan få noget positivt ud af fraser som “fodsved sommer sko”. Hvis der er tilpas stor volumen, så lav en landingpage om hvordan du sælger sommer sko hvor man undgår fodsved, og lav specifik annoncegruppe til dette område. Så matcher søgningen annoncen og landingpage og du får vendt noget negativt til noget positivt.

Husk hele vejen igennem at kigge på målene – måske du ikke ønsker at blive fundet på “grimme sommer sko”, men omvendt – hvis det konverterer super godt, så skal der være andre meget gode grunde til at fjerne frasen.

Følg op

Efter al dit arbejde skal du følge op en uge eller to efter. Se om du har øget din konvertering, øget CTR, sænket klikprisen osv. Lær af resultaterne af dit arbejde så du gør det endnu bedre næste gang, og juster hvor der er brug for det.

Kun med brede søgeord og fraser

Det er kun med brede søgeord og fraser hvor brugeren kan søge på noget andet end det du har angivet. Så hvis dit mest trafikgivende søgeord er Exact match, så kan du ikke gennemføre ovenstående. Men lur mig om ikke du bruger en masse brede søgeord, der faktisk giver en stor del af trafikken…

Ekstra Tip 1: Til at starte med anbefaler jeg at du vælger Analytics på engelsk, da de engelske ord giver klart mest mening (de danske er vist oversat med Google Translate).

Ekstra Tip 2: Følg disse fire trin og få endnu mere værdi af de nye muligheder:
1. Sæt 1 time af snarrest og brug en hel time kun på at prøve at navigere rundt og klikke på de forskellige muligheder.
2. Resten af dagen skal du overveje hvad der kunne være interessant at vide.
3. Afslut dagen med at nedskrive præcis hvad du gerne vil vide
4. Start dagen efter med at foretage denne analyse, så du får den viden

Alle billederne i blogindlægget bliver større ved klik, hvis du har brug for at kunne se det bedre.

Del gerne dine erfaringer hernede. Kan du se fidusen? Er du allerede i gang?

Adwords og Analytics integreres mere og mere

Google kom i nat med en række rigtig spændende nyheder, som ikke blot er spændende nyheder, men også understøtter det der er sket den seneste måned.

Overordnet set arbejdes der mere og mere for at gøre Google AdWords og Analytics mere sammenkædet, hvilket er fantastisk når du for alvor skal analysere og optimere dine kampagner. Det er både her du bruger penge, men samtidig også her der er gode muligheder for optimering.

Dagens spændende nyheder kommer til sidst i indlægget -- og vil du ikke vente og først læse baggrunden, så scroll ned med det samme

Ny AdWords certificering

I slutningen af april justerede Google AdWords certificeringen. Jeg kan se tre grunde til det:

• Det var blevet for let at certificere sig -- nu skal der to test til: Basic og en avanceret
• Der skulle laves et partner program for virksomheder, som det gamle GAAC program (Partner program for Analytics)
• Certificering og partner struktur skal være ens med Google Analytics

Som avanceret test kan man vælge mellem flere forskellige så man udmærker sig indenfor sin spidskompetence. Jeg certificerede mig efter den nye ordning i søndags, og det er blevet sværrere, men også utrolig lange og kedelige test. Jeg tog 220 spørgsmål på 4 timer, og var døden nær til sidst.

Du kan læse mere om den nye Adwords Certificering på Adwords bloggen.

Analytics partnere ikke længere GAAC

Partner programmet for Google Analytics hed tidligere Google Analytics Authorized Consultant -- GAAC, men er nu omdøbt til Google Analytics Certified Partners. Selve programmet og kravene er de samme som tidligere. Et navneskift der klart er til for at ensrette de to programmer -- og her har Google udfordringer med at Adwords og Analytics begge starter med a Læs om ændringen på Google Analytics bloggen.

Adwords Search funnel endelig tilgængeligt

I marts skrev jeg om den nye AdWords Search Funnel, og fra i dag er den tilgængelig i din Google AdWords. Det er vildt fedt, og giver en masse muligheder. Læs mit indlæg om AdWords Search Funnel.

Det næste spørgsmål: Hvordan finder jeg rapporten? Log ind i din AdWords konto. I menupunktet “Rapportering” vælger du “Konvertering”. I venstre side står der nu Søgekøbprocesser. Klik her, og du har nu adgang til alle de nye rapporter. Du skal dog have sat konverteringer op for at kunne tilgå data. Har du ikke allerede implementeret det, så er der masser af grunde til at komme i gang.

Flere AdWords rapporter i Analytics

Dagens helt fantastiske nyhed -- der kommer meget bedre mulighed for at analysere AdWords i Google Analytics. Der kommer flere menupunkter, langt bedre muligheder for at bryde data ned, og samtidig slipper vi for at lave “hacks” for at få de rigtige søgeord ind i Google Analytics (hvad brugerene rent faktisk søgte på ved brede søgeord).

De ekstra rapporter viser at Google træder et ekstra skridt ind i integrationen mellem deres produkter. Analytics er til for at optimere AdWords, og nu skal det være muligt i langt højere grad. Så fremover har du ikke brug for en AdWords ekspert, men en analytiker…

Se videoen fra Google, der viser de nye muligheder her (de første 35 sek er kedelige -- bagefter kommer guf):

Google Analytics application galleri

Efter Google Analytics API´et blev frigivet er der kommet flere og flere interessante applikationer rundt i verden. Google har samlet en håndfuld og lavet et galleri. Tjek det ud på http://www.google.com/analytics/apps

AdWords data i dit Analytics API

Fremover kan du trække dine AdWords data ud via dit Analytics API. Du behøver altså kun tilgå systemet et sted fra. Det er rigtig interessant af fire grunde.

1. Du kan få alle data et sted fra
2. AdWords API koster -- det gør Analytics API ikke.
3. Andre værktøjer kan bruge data fra begge systemer. Det rummer ubegrænsede muligheder for at se brugernes adfærd ud fra enkelte søgeord, søgeordstyper mv. Det bliver utrolig spændende at følge fremover.
4. Og formentlig mest interessant af det hele -- det viser at Google nu kan samkøre alle data. Jeg er mere analytiker end tekniker, men det bør være let at integrere alle data på tværs af systemerne. Hvilket vi først så med Analytics mål i Adwords og nu med udvidet Adwords menu i Analytics.

Asynkron kode gøres til standard

Google Analytics lancerede en asynkron kode, som er hurtigere og mere præcist. Det spænder i tråd med påvirkningen af sitets søgemaskineplacering i forhold til sitets loadtid. Dagens nyhed er at det nu kommer ud af beta og gøres til standard koden. Flere blogindlæg har testet hastigheden, og i størstedelen af tilfældende viser det sig at den asynkrone kode ER hurtigere.

Bemærk: Hvis du skifter koden ud til den asynkrone, så er det ikke nok at skifte grundkoden, alle ekstra implementeringer (eventtracking, e-handel, virtual pageviews etc) skal også justeres og tilpasses den nye kode.

Se Google Analytics egen blogpost med nyhederne.

Fremtidige Google Nyheder

Dagens nyheder er fantastisk gode, dels pga. de nye muligheder, men også i form at Googles signal om at give de mange analyse-muligheder samt integrationen mellem værktøjerne.

Næste store nyhed fra Google bør blive om Website Optimizer. I dag kan du tilgå det fra AdWords men den eneste forskel fra at gå direkte til Optimizer er at du kan dele adgangen til testene. Nyheden fra Google bliver en langt større integration med Analytics. Formentlig begge veje. Se i din optimizer hvad bounceraten var på de to test, og et selvstændigt test-menupunkt i Analytics. JATAK, vi venter alle Hr. Google

Google AdWords nyhed: Search Funnel

Google er kommet med en interessant nyhed, som kan være med til at give en langt mere præcis vurdering af effekten af dine kampagner og søgeord: Search funnel. Det er desværre ikke i Google Analytics, men derimod Google Adwords, som snart giver mulighed for at se hele kanalen af søgeord. Det annoncerede Google i dag.

Hvad kan Google AdWords Søgeords tunnel?

Det er ikke blot et enkelt menupunkt, men en hel serie af nye data. Kort fortalt giver Google AdWords Search Funnel dig mulighed for at se hvilke søgeord, der er indgået i forløbet i forbindelse med en konvertering. Tidligere blev en konvertering tilskrevet det søgeord, der sidst blev klikket på, men nu kan du både se det første og det sidste søgeord, samt se hele stien af søgeord. Derudover rummer den nye funktioner flere muligheder, du kan se i videoen sidst i indlægget.

Den nye funktion giver ikke alene mulighed for at få et langt mere nuanceret billede af hvilke søgeord, der medvirker til konvertering. I mine øjne er det også et fantastisk værktøj til at lære mere om brugernes søgemønster i forbindelse med en konvertering. Vi kan pludselig lære hvilke søgeord, der bruges i de forskellige stadier i forbindelse med ressearch, opfølgning og endelig beslutningstagen. Det betyder at vi kan tilrette kampagnerne, så kommunikation i tekstannoncerne og på landingpagen passer til brugeren i det stadie de er i. Det er guld værd når vi skal matche brugerens behov bedst muligt.

Analyse af AdWords og online markedsføring

Allerede i min serie om trafikkilder i Google Analytics begyndte emnet om hvordan kampagnerne skal tilskrives. Lad os tage et eksempel: Brugeren klikker på dag 1 på en AdWords kampagne (i starten af research – søger fx på ”42 tommer fladskærm”) og kommer ind på Wupti.com. Dag 3 klikker brugeren på et banner fra Wupti.com, fordi de så et godt tilbud på en fladskærm. Dag 6 skal det være – brugeren vil købe fladskærmen fra Wupti.com. De søger derfor på ”42 tommer sony fladskærm wupti” og klikker på en AdWords annonce. Dette salg vil blive tilskrevet søgeordet ”42 tommer sony fladskærm wupti” og du vil straks sætte klikpris op og prøve at få endnu mere trafik fra dette søgeord.

Men hvad med din første AdWords annonce? Den var med til at påvirke brugeren til at blive opmærksom på din webshop. Banneret viste flere positive takter, og gav for alvor brugeren blod på tanden til at købe hos dig. Med den nye funktion kan du nu se både søgeord 1 og søgeord 2.

Effektmåling i Google Analytics

Det er en klar forbedring at Google AdWords nu viser flere informationer om konverteringen. Men hvorfor er det ikke kommet i Google Analytics? Du kan selv sætte det op, så du sporer hvilke trafikkilde brugeren først kom ind med, og formentlig også hele stien, men det kræver en hel del gør det selv kode.

Google har desværre ikke turde tage skridtet fuldt ud, og komme med deres bud på en fair og fornuftig fordeling af en konvertering til forskellige trafikkilder.

Google AdWords Search Funnel

Den nye søgeords tunnel er lige på trapperne. Det er desværre ikke tilgængeligt endnu, men som altid med Google får du lov at vente lidt endnu. Og selvfølgelig starter det i beta Så indtil du får adgang må du nøjes med denne video.

Lyder det som noget du kan bruge?

Updatering 5. maj 2010: Funktionen er nu tilgengæligt for alle.

Hvorfor er Google Adwords så svært?

Det er utroligt at virksomheder ikke forstår at tænke sig lidt om. Og det koster dem penge. Rigtig mange penge. Så følg dette dagligdagseksempel og lær at undgå i det mindste den ene klassiske fejl.

I toget hjem tænkte jeg at jeg ville finde en god case til et foredrag jeg skal holde. Jeg søgte en gang, klikkede på det første link overhovedet og fik nærmest smidt denne gode case i hovedet. Og den deler jeg nu med jer alle…

Sæt jer i brugerens sted

Jeg er en helt normal hankøn, og har brug for at barbere mig. Jeg søger derfor på “Barberskum til mænd”. Yes sir, det vil jeg gerne købe online.

Den første annonce ser interessant ud, Hudplejeserier til MÆND. Yeps, det er mig, hankøn. Jeg klikker.

Og hvor er mit barberskum? De to produkter på siden er “Taskeduft + refill” samt “Dine læber stråler som sommer”. He, ikke lige det jeg tænkte jeg manglede til min barbering.

Optimer din Adwords kampagne

Her er oplagt gode muligheder for at optimere kampagnen. For jeg så godt en række andre annoncer, som jeg farer tilbage og trykker på. For jeg er en doven bruger. Ligesom 99% andre. Hvorfor spilde min tid på at lede efter produktet, når den næste annonce serverer det for mig?

Første pointe i min lille case er at din landingpage til din adwords altid bør være relevant for de søgeord, du ønsker den dukker frem på. Brugere er dovne, og mulighederne står i kø.

Sæt dig i brugerne sted

En af de billigste test du kan udføre koster omkring 5-10 kr., og tager dig 5-10 minutter: Prøv at lege en potentiel kunde. Sæt dig i brugerens sted. Du ved hvad produkter i har på hjemmesiden. Gå til Google og søg på noget som lyder normalt (dvs. er du vvs-mand, så søg ikke på armatur eller balufix, men på “Dims til at lukke for vandet” eller “vandhane”). Overvej gennem hele forløbet hvordan dit site optræder.

Først – på Google:

• Er annoncen placeret fornuftigt?
• Virker din tekst mere interessant end konkurrenternes?
• Matcher teksten din søgning?

Derefter på sitet:

• Er landingpagen relevant, er den vare du søgte efter til stede på siden?
• Er siden overskuelig? Præsenterer du fx en af dine bedst sælgende vandhaner, men med mulighed for let at se hele sortimentet?
• Kan den vare du søgte efter blive købt med forholdsvis få klik?

Og hov, det er jo ikke webanalyse?

Brug webanalyse hvis du ikke kan bruge hovedet

Nej, ovenstående er ikke webanalyse, men hvordan du bør tænke. Og testen ved at sætte sig i brugerens sted er noget meget få gør. På trods af at det tog mig 1 forsøg. 1!!! Og jeg fandt aldrig noget barberskum på siden…

Og her kommer dagens vigtigste pointe: Hvis du ikke tænker når du laver annoncer, når du laver landingpages, eller ikke laver en lille test selv, så red dig selv ved at bruge din webanalyse.

Hvis Yves-Rocher havde brugt deres webanalyse havde de set problemet selv. Men ok, det er en gammel imigrering fra Websidestory til Omniture, så det tyder ikke på den store brug.

Se pengene fosse ud og spar dem ved hjælp af din webanalyse:

• Evaluer din adwords: Søgefrasen “barberskum til mænd” har formentlig ganske høj bounce rate (mit bud er 70-80% og det er lavt sat)
• Evaluer dine startsider: Siden “Gaveidéer – Fødselsdagsgave Eksamensgave” (!?!) har formentlig ganske høj bounce rate (mit bud stadig omkring de 70-80%). Når du kan se at en side har høj bounce, så gør dig selv den tjeneste og segmenter hvor brugerne kom fra
• Undgå helt at skulle dykke ned i data – sæt en alert op. I flere af værktøjerne kan man i dag sætte alerts op. Lav fx en alert der siger at hvis en side står for mere end 5% af entries og har en bounce rate på over 50%, så vil du have en mail. Eller endnu mere specifikt, når en kampagne eller et søgeord i din Adwords har en bounce rate på over 50%. Vupti. Google Analytics har desværre ikke alerts – endnu.

Der er flere gode guidelines, der er flere måder at analysere på og der er desværre rigtig mange flere af disse cases. Men prøv selv at sætte dig i brugerens sted, og tjek din webanalyse – så sparer du måske 5% af dit adwords budget uden at miste konverteringer.

Er Google Analytics eller Indextools bedst til at evaluere Adwords kampagner?

Dette kan betragtes som startskudet på en række indlæg om forskellene på Indextools og Google Analytics. Formålet med dette er ikke at hædre det ene værktøj, men helt objektivt at vise forskellene.

Indextools vs. Google Analytics. Dag 1

For mange er trafiktal ens lige meget hvad værktøj man bruger, så noget af det flest nævner, hvis man spørger om de har lyst til at skifte fra Google Analytics til Indextools er muligheden for analyse af Adwords. Adwords optimering kan man forholde sig til, for det er meget konkret kroner og ører.

Jeg er derfor blevet spurgt flere steder om det er muligt at analysere sin adwords kampagne i Indextools, og det korte svar er “Ja”. Den længere udgave kommer med følgende punkter: Opsætning, overblik, analyse, øvrigt analyse, avancerede muligheder

Opsætning

Det er let at koble Google Analytics og Google Adwords sammen. Foretages oprettelsen af Analytics via Adwords, så er det fra start sat op. Hvis ikke, så kan opsætningen ske ved at trykke på et par knapper (aktiver “auto tagging” under “Min Konto” -> “konto indstillinger”).

Indextools opsætning

Opsætning af kampagne tracking i Indextools kræver lidt mere, men ikke noget uoverskueligt.

Først skal man oprette kampagnen (Angive hvad der definerer den – det kan fx være en angivelse i entry URL, fx ref=adwords). 

Og derefter skal man sørge for at data overføres fra Adwords.

Så er data hevet ind i systemerne.

Præsentation af Adwords data

Google Analytics præsentation af Adwords

I google analytics er der god mulighed for at analysere på sine adwords data.

 Ved at trykke på fanebladene kan man analysere i forhold til adfærd, de opsatte mål og salget. I “Dimension” kan man skifte fra kampagne til annoncegruppe eller keyword, og på den måde analysere på præcis det niveau man ønsker. Man kan dog kun se de variable som er prædefineret. For at analysere på effekten af kampagnen ud fra andre variable, så skal man lave et “advanced segment”. Desværre er der stadig begrænsninger på denne mulighed, og man kan fx ikke se mål og funnels med segmentering. Kilde: Google selv. En sidste mulighed for segmentering er via “Custom reporting” hvor man selv kan sætte tabeller op. Har du fx en tabel som mailes dagligt eller ugentlig, som viser effekten af din Adwords? (mit bud er at 93% af jer kan svare nej, og havde Thomas Mygind været hos jer havde han sagt SÆT IGANG!).

Google Analytics har en funktion, som måske vil overraske flere læsere. Man kan analysere på resultaterne i forhold til hvor annoncen var placeret da brugeren trykkede på den.

Du trykker blot på søgeordet og data kommer frem i højre side. Øverst i højre side er der et dropdown vindue, som gør det muligt for dig at ændre variablen, du ser. Visits er relevant (Ved hvilken placering klikker flest på annoncen?), men du ved blot ikke hvor mange visninger der har været. Ærgeligt Google ikke har variablen CTR også (dvs. hvor stor en andel af visningerne, som annoncen blev klikket på). Til gengæld kan du analysere på værdien. Omsætning, antal transaktioner mv.

“Jamen det er jo ikke muligt at bestemme placeringen”… Nej, men Google har implementet en ønske mulighed i Adwords. Dvs. du kan ønske en placering, og så prøver Google så vidt muligt ud fra de øvrige normale måder at placere annoncen på, at placere annoncen hvor du ønsker. Det kan jo vise sig at nr. 1 ikke giver dig særlig meget, og så kan du ønske nr. 2 og 3 i stedet. Der er dybdegående Adwords evaluering.

Ovenstående feature er der hvor Analytics er Indextools overlegen. Man kan måske lave noget filter på entry URL, hvis Google viderefører annonceplaceringen i referencen (men der er jeg lidt rusten, måske andre kan byde ind her?), men det er ikke opsat for en pr. default i Indextools.

En sidste bemærkning er at konverteringer (salg mv) ikke registreres helt ens i Analytics og Adwords. I Adwords gør en cookie med 30-dages levetid at Adwords kampagnen krediteres for brugere, der vender tilbage og køber (inden for de 30 dage). I Analytics er det kun salg i samme besøg som klikket på Adwords-annoncen, som bliver krediteret Adwords.

Indextools Adwords præsentation 

Indextools griber sagerne anderledes an. Her er Adwords inddraget flere steder i systemet. Mest spændende finder jeg kampagneoversigten.

Her har man en super mulighed for hurtigt at få overblik over ens online kampagner. Det kan sættes op så man i oversigten ikke kun har Adwords som overordnet kategori, men så man også kan bryde ned på kampagner og annoncegrupper.

I kampagne oversigten (og generelt rundt i systemet) kan man vælge tre former når man vælger trafikkilde: Direct, Intelligent og Original. Det er lettere indviklede definitioner, som i ikke behøver blive kedet med nu, men overordnet set betyder det at man kan analyse på om brugeren direkte kom fra Adwords eller om brugeren tidligere kom fra Adwords (på forskellige måder) og vendte tilbage for at købe.

En anden meget væsentlig ting, er at man i oversigten kan se udgiften forbundet med. Der er derfor en ROAS (Return on ad spend), som er meget interessant når man optimerer sin kampagne.

I oversigten er det ikke kun salg man kan analysere på, men alt man har tracket med actionkoder (som er Indextools måde at tracke det man sætter op som mål i Google Analytics).

Alt er ikke rosenrødt hos Indextools, for man bliver lidt træt når man skal finde ud af antallet af besøg via Adwords. I oversigten ses “Clicks” og “Unique Clicks”, og det reele antal besøg fra Adwords ligger et sted i mellem. Så man skal over i “Visits” og filtrere på Campaign=Google Adwords for at få dette tal. Et eksempel er Clicks=1.130, Unique Clicks=784 og visits=787. Som “normal” bruger er dette svært at regne ud.

Derudover kan man rundt i systemet filtrere på “Paid search” og se præcis de data man ønsker (filteret er lettere at lave end i Google Analytics, men til gengæld skal det laves når man skifter menupunkt).

Indextools eller Google Analytics?

Jeg synes begge systemer kommer rigtig godt ud af at analysere Adwords. Der er mulighed for at analysere på meget detaljeret niveau, og kun tiden sætter grænsen. Analytics gør det lidt mere overskueligt at analysere, mens Indextools er lettere når man skal gå helt i detaljen. Desuden er Indextools kampagneoversigt rigtig god.

Har du en anden holdning? Hvad er vigtigst for dig når du analyserer din Adwords?

Dette var første sammenligning af Google Analytics og Indextools. Formålet er ikke at finde en vinder, men at præsentere ligheder og uligheder i de to systemer. Så kan du bedst selv vurdere hvad der passer bedst til dit temperament